Vertu Ascent Ti (RM-267V) - Handbuch (Seite 18)

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17
Garantie
Z w e i j ä h r i g e e i n g e s c h r ä n k t e G a r a n t i e v o n Ve r t u f ü r
M o b i l t e l e f o n e
DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE HAT NICHT DEN ZWECK, (I)
GESETZLICH VORGESCHRIEBENE RECHTE DES KUNDEN ODER (II)
RECHTE DES KUNDEN GEGENÜBER DEM VERKÄUFER/HÄNDLER DES
PRODUKTS AUSZUSCHLIESSEN ODER EINZUSCHRÄNKEN.
VERTU garantiert in Übereinstimmung mit den folgenden Bedingungen, dass
dieses Mobiltelefon („Produkt“) frei von Material- und Herstellungsfehlern ist:
1. Die eingeschränkte Garantie für das Produkt gilt für einen Zeitraum
von ZWEI (2) Jahren ab dem Kaufdatum oder dem Lieferdatum des
Produkts, je nachdem, welches das spätere Datum ist. Bei einem
Wechsel des Eigentümers/Benutzers bleibt die Garantie für den
restlichen Teil des Zeitraums von zwei (2) Jahren unverändert
bestehen.
2. Während des Geltungszeitraums der eingeschränkten Garantie wird
Vertu schadhafte Teile oder Teile, die nicht ordnungsgemäß
funktionieren, nach eigenem Ermessen reparieren, modifizieren oder
durch neue oder erneuerte Ersatzteile ersetzen, falls eine solche
Reparatur oder ein solcher Ersatz wegen einer Funktionsstörung
oder eines Betriebsausfalls des Produkts bei der normalen
Verwendung erforderlich ist. Die Reparatur oder der Ersatz solcher
Teile ist für den Kunden kostenfrei. Vertu übernimmt auch die bei
Vertu entstandenen Arbeitskosten für die Reparatur oder den Ersatz
der schadhaften Teile. Für das reparierte Produkt gilt eine Garantie
für den restlichen Zeitraum des ursprünglichen Garantiezeitraums.
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden oder Defekte
am äußeren Erscheinungsbild, an kosmetischen, dekorativen oder
strukturellen Teilen oder an nicht für den Betrieb erforderlichen
Teilen. Ausgenommen hiervon sind Herstellungsfehler. Die
Haftungsgrenze von Vertu unter der eingeschränkten Garantie
entspricht dem Preis, den der Kunde für das Produkt gezahlt hat,
abzüglich eines angemessenen Betrages für die Verwendung. Dies
sind die einzigen Rechtsmittel des Kunden im Falle einer Verletzung
der Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie.
3. Auf Anfrage von Vertu muss der Kunde das Datum des
ursprünglichen Kaufs oder der Lieferung des Produkts durch ein
lesbares und nicht geändertes Originalgültigkeitszertifikat belegen,
das die folgenden Informationen enthält: Name und Adresse eines
autorisierten Händlers, Datum und Ort des Kaufes/der Lieferung,
Produkttyp und IMEI- oder Seriennummer des Produkts. Alternativ
dazu können auch eine Verkaufsrechnung oder eine mit einem
Datum versehene Quittung mit den gleichen Angaben vorgelegt
werden.
4. Vertu übernimmt nach Ausführung der Dienste im Rahmen dieser
eingeschränkten Garantie die Kosten für den Versand des Produkts
an den Ort, an dem der Kunde das Produkt an Vertu (oder seine
Vertretung) übergeben hat.
5. Wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft, hat der Kunde keinen
Anspruch auf Leistungen im Rahmen dieser eingeschränkten
Garantie:
a) Das Produkt wurde nicht ordnungsgemäß verwendet oder gelagert bzw. nicht
unter normalen Bedingungen verwendet. Das Produkt wurde Feuchtigkeit,
Nässe oder Chemikalien ausgesetzt, oder Lebensmittel bzw. Flüssigkeiten sind
in das Produkt gelangt. Das Produkt wurde auf nicht autorisierte Weise
geändert, repariert, angeschlossen oder fehlerhaft installiert. Das Produkt wurde
vernachlässigt oder nicht wie vorgeschrieben verwendet, gehandhabt oder
geändert. Die Schäden am Produkt sind auf andere Gründe zurückzuführen, für
die Vertu keine Schuld trifft, einschließlich (aber nicht beschränkt auf)
Versandschäden, Fallenlassen des Telefons, Abnutzung von Verbrauchsteilen
wie beispielsweise Akkus, die naturgemäß eine eingeschränkte Lebensdauer
haben, und Beschädigungen der Antennen.
b) Die Schäden am Produkt sind auf externe Gründe zurückzuführen, wie
Zusammenstöße mit anderen Objekten, Feuer, Überschwemmung, Sand,
Schmutz, Sturm, Blitzeinschlag oder Erdbeben. Das Produkt wurde schädlichen
Temperatur-, Umwelt- oder Wetterbedingungen ausgesetzt. Die Schäden sind
auf höhere Gewalt, einen auslaufenden Akku, Diebstahl, eine durchgebrannte
Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen.
Die Schäden wurden von Computer- oder Internetviren jeglicher Art oder durch
den Anschluss von Produkten, die nicht von Vertu konkret für das Produkt
empfohlen wurden, verursacht.
c) Der Kunde hat Vertu nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ablauf des
zutreffenden Garantiezeitraums schriftlich von dem angeblichen Defekt oder der
angeblichen Funktionsstörung des Produkts in Kenntnis gesetzt.
d) Das Produkt wurde nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Auftreten des
Defekts innerhalb des Garantiezeitraums an Vertu oder einen autorisierten
Händler zurückgegeben.
e) Das Seriennummernschild oder der Zubehördatencode des Produkts wurde
entfernt, unleserlich gemacht, geändert oder kann nicht entziffert werden.
f) Der Defekt oder der Schaden wurde von einer fehlerhaften Funktion des
Funknetzsystems oder von einem ungenügenden Signalempfang der externen
Antenne verursacht.
g) Der Schaden ist darauf zurückzuführen, dass das Produkt mit einem Zubehörteil
verwendet wurde bzw. an ein Zubehörteil angeschlossen wurde, das nicht von
Vertu hergestellt und geliefert wurde oder das nicht zweckgemäß eingesetzt
wurde.
h) Bei dem Akku trat ein Kurzschluss auf, oder die Versiegelungen des
Akkugehäuses oder der Zellen sind beschädigt oder weisen Anzeichen für eine
unsachgemäße Handhabung auf. Der Akku wurde in Geräten verwendet, für die
er nicht konkret vorgesehen ist.
i) Die Produktsoftware muss wegen Änderungen an Funknetzparametern
aktualisiert werden.
j) Der Defekt oder der Schaden ist die Folge der allgemeinen Abnutzung, die bei
der normalen Verwendung des Produkts auftritt.
6. Wenn während des Gültigkeitszeitraums der eingeschränkten
Garantie ein Problem auftritt, gilt folgendes Verfahren:
a) Der Kunde muss das Produkt zur Reparatur oder zum Erhalt eines
Ersatzprodukts an die Verkaufsstelle zurückgeben. In Fällen, in denen dies
aufgrund der Entfernung (über 80 km) oder aus anderen Gründen nicht
praktikabel ist, kann der Kunde mit Vertu Concierge Kontakt aufnehmen.
b) Der Kunde trägt die Kosten für den Transport des Produkts an die zuständige
Vertu-Servicestelle. Transport- und Versicherungskosten müssen im Voraus
entrichtet werden.
c) Vorbehaltlich des Abschnitts 6(e) werden dem Kunden Teile- und Arbeitskosten
in Rechnung gestellt, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen.
d) Vertu repariert das Produkt bzw. genehmigt die Reparatur des Produkts im
Rahmen der eingeschränkten Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang
des Produkts bei Vertu oder einem autorisierten Vertu-Servicezentrum bzw. bei
bestimmten Reparaturanforderungen innerhalb eines verlängerten Zeitraums
(„Zeitrahmen“), der dem Kunden von Vertu mitgeteilt wird. Wenn das Produkt
innerhalb des Zeitrahmens oder nach einer angemessenen Anzahl von
Versuchen, den Defekt zu beheben, nicht repariert werden kann, wird Vertu im
eigenen Ermessen ein Ersatzprodukt liefern oder den Kaufpreis des Produkts
abzüglich eines angemessenen Betrages für die Verwendung zurückerstatten.
e) Wenn das Produkt innerhalb des Gültigkeitszeitraums der eingeschränkten
Garantie an Vertu zurückgegeben wird, das Problem jedoch nicht unter die
Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie fällt, wird der Kunde davon in
Kenntnis gesetzt und erhält einen Kostenvoranschlag aller anfallenden Kosten
für die Reparatur des Produkts, wobei dem Kunden alle Versandkosten in
Rechnung gestellt werden. Falls der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt,
wird das Produkt unfrei zurückgesandt. Wird das Produkt nach Ablauf der
eingeschränkten Garantie an Vertu zurückgegeben, gelten die regulären
Servicerichtlinien von Vertu, und der Kunde trägt alle Versandkosten.
7. DIE GARANTIEN UND BEDINGUNGEN IN DIESER
EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ERSETZEN IM WEITESTEN
NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS
ALLE ANDEREN BEDINGUNGEN ODER GARANTIEN IN BEZUG
AUF DIE BEREITSTELLUNG, ANGEBLICHE BEREITSTELLUNG
ODER DIE UNTERLASSENE ODER VERZÖGERTE
BEREITSTELLUNG DES PRODUKTS, DIE, SOFERN SIE NICHT
DEN BESTIMMUNGEN DES VORLIEGENDEN ABSCHNITTS 7
WIDERSPRECHEN, ZWISCHEN VERTU UND DEM KUNDEN
GELTEN WÜRDEN ODER ANDERNFALLS IN DIESE
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE ODER ANDERE
BEGLEITVERTRÄGE INTEGRIERT ODER IN DIESEN IMPLIZIERT
WÄREN, OB DURCH GESETZE ODER NICHT KODIFIZIERTES
RECHT ODER ANDERWEITIG, UND WERDEN HIERMIT
AUSGESCHLOSSEN, EINSCHLIESSLICH (ABER NICHT
BESCHRÄNKT AUF) IMPLIZIERTE BEDINGUNGEN,
GARANTIEN ODER ANDERE KLAUSELN HINSICHTLICH DER
ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR
EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
8. VERTU HAFTET NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN,
EGAL OB BESONDERE, INDIREKTE, NEBEN- ODER
FOLGESCHÄDEN ODER -VERLUSTE, EINSCHLIESSLICH
(ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF) DER FOLGENDEN
VERLUSTE ODER SCHÄDEN (UNABHÄNGIG DAVON, OB
SOLCHE VERLUSTE ODER SCHÄDEN VORAUSGESEHEN
WURDEN ODER WERDEN KONNTEN ODER BEKANNT
WAREN):
a) AUSFALL ERWARTETER VORTEILE ODER ERTRÄGE.
b) AUSFALL TATSÄCHLICHER ODER ERWARTETER EINSPARUNGEN.