Service und kundendienst – AEG TCE Benutzerhandbuch
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Service und Kundendienst
Service und Kundendienst
Versuchen Sie im Störungsfall mit Hilfe des Kapitels Fehler und
ihre Behebung (siehe Seite 20-21) das Problem selbst zu beheben.
Wenn Sie bei einer kleineren Störung (wie in Fehler und ihre
Behebung aufgeführt) oder zur Behebung eines Bedienungsfehlers
den Kundendienst in Anspruch nehmen, erfolgt der Besuch des
Kundendienst-Technikers auch während der Garantiezeit nicht
kostenlos.
Wenn Sie zur Behebung einer Störung in dieser Gebrauchs
anweisung keinen Hinweis finden, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst.
Bevor Sie einem Termin für den Besuch des Kundendienst-
Technikers vereinbaren: Notieren Sie sich
– E-Nr. (Erzeugnisnummer) Ihres Trockners
– F-Nr. (Fertigungsnummer) Ihres Trockners
Beide Nummern finden Sie auf dem Typschild rechts unten hinter
der Einfülltür.
Halten Sie weiterhin möglichst genau fest:
– Wie äußert sich die Störung?
– Unter welchen Umständen tritt die Störung auf?
Diese Angaben ermöglichen dem Kundendienst eine gezielte
Ersatzteilvorbereitung, so daß normalerweise beim ersten
Technikerbesuch Ihr Trockner instandgesetzt werden kann.
Wir empfehlen Ihnen, E-Nr. und F-Nr. Ihres Trockners hier einzutragen.
Dann haben Sie beide Nummern immer zur Hand.
Die E-Nr. meines Trockners ...............................................
Die F-Nr. meines Trockners................................................