Vorschläge für die softwareinstallation, Beheben von papierstaus, Beheben von – HP Officejet J3680 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
Seite 166: Papierstaus, Siehe
Vorschläge für die Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme
ausgeführt wird.
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie nur die Starter-CD mit der richtigen Installationssoftware für Ihr
Betriebssystem.
•
Stellen Sie vor der Installation von Software sicher, dass alle anderen Programme
geschlossen sind.
•
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk nicht
erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben
haben.
•
Wenn der Computer die Starter-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die Starter-CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber
von der HP Website herunterlade
).
Gehen Sie jeweils wie beschrieben vor:
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
•
Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle
anderen Programme geschlossen werden.
•
Wenn der Computer den von Ihnen eingegebenen Pfad zur CD nicht erkennt,
überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
•
Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann, überprüfen
Sie die CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber von der HP Website
herunterladen
).
•
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
•
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Computer
das Gerät nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\cccnstall.bat
auf der Starter-CD) aus, um den Treiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie den
Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.
Beheben von Papierstaus
Wenn das Papier in das Zufuhrfach eingelegt war, müssen Sie den Stau durch die hintere
Klappe beseitigen.
Es kann auch im automatischen Vorlageneinzug zu einem Papierstau kommen. Ein
Papierstau im automatischen Vorlageneinzug kann folgende Ursachen haben:
•
Es befindet sich zu viel Papier im Vorlageneinzugsfach.
•
Das verwendete Papier ist zu dick oder zu dünn für das Gerät.
•
Papier wird in das Einzugsfach nachgelegt, während der HP All-in-One Seiten
einzieht.
Kapitel 8
162
Wartung und Fehlerbehebung