Fehlerbehebungsprozess, Checkliste für die fehlerbehebung – HP Color LaserJet 2605-Druckerserie Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebungsprozess
Verwenden Sie zur Lösung von Problemen mit dem Drucker die Checkliste für die Fehlerbehebung.
Checkliste für die Fehlerbehebung
Befolgen Sie zur Problemlösung die nachfolgend beschriebenen Schritte.
Schritt
Überprüfung
Mögliche Probleme
Lösungen
1
Ist das Gerät
eingeschaltet?
Wenn der Drucker an
eine geerdete
Stromquelle
angeschlossen ist,
erscheint auf dem
Bedienfeld die Meldung
Hewlett-Packard, und
die Bereit- und Achtung-
LEDs blinken.
Anschließend wird auf
dem Bedienfeld die
Meldung Initialisierung
und dann Bereit
angezeigt. Jetzt leuchtet
nur die grüne LED.
Keine Stromversorgung wegen
Stromausfall, defektem Stromkabel
oder Netzschalter oder defekter
Sicherung.
1.
Überprüfen Sie, ob der Drucker
mit der Stromquelle verbunden ist.
2.
Überprüfen Sie, ob das
Stromkabel in Ordnung ist und ob
der Netzschalter eingeschaltet ist.
3.
Überprüfen Sie die Stromquelle,
indem Sie den Drucker direkt an
eine Wandsteckdose bzw. an eine
andere Steckdose anschließen.
4.
Testen Sie die Steckdose, oder
schließen Sie ein anderes Gerät
an diese Steckdose an, um die
Funktionsfähigkeit der Steckdose
zu überprüfen.
2
Wird auf dem
Bedienfeld des
Druckers die Meldung
Bereit angezeigt?
Auf dem Bedienfeld
sollte keine
Fehlermeldung
erscheinen.
Das Bedienfeld zeigt eine
Fehlermeldung an.
Unter
finden Sie
eine Liste der häufigsten Meldungen,
mit deren Hilfe Sie den Fehler beheben
können.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Angaben hierzu
erhalten Sie unter
oder im Support-Flyer, der zusammen
mit dem Drucker geliefert wurde.
3
Werden
Informationsseiten
gedruckt?
Drucken Sie eine
Konfigurationsseite.
Das Bedienfeld zeigt eine
Fehlermeldung an.
Unter
finden Sie
eine Liste der häufigsten Meldungen,
mit deren Hilfe Sie den Fehler beheben
können.
Die Druckmedien durchlaufen den
Papierpfad des Druckers nicht ohne
Probleme.
Reinigen Sie den Papierpfad.
Schlechte Druckqualität.
Weitere Informationen finden Sie unter
Probleme mit der Druckqualität
Wenn der Fehler weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Angaben hierzu
erhalten Sie unter
oder im Support-Flyer, der zusammen
mit dem Drucker geliefert wurde.
4
Druckt der Drucker
über den Computer?
Die Software ist nicht korrekt installiert
oder während der Softwareinstallation
ist ein Fehler aufgetreten.
Deinstallieren Sie die Druckersoftware,
und installieren Sie sie neu.
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Kapitel 12 Problembehebung
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