HP Deskjet 9800-Druckerserie - Handbuch (Seite 130)

Beheben von Druckproblemen im Netzwerk
Falls Sie einen externen HP Jetdirect Druckserver verwenden, drucken Sie eine Diagnoseseite, um
den Betrieb des Druckservers zu überprüfen und die Netzwerkdiagnoseeinstellungen zu verifizieren.
Schlagen Sie dazu im Jetdirect Administrator-Handbuch nach, das zusammen mit dem Druckserver
geliefert wurde.
Falls Sie Probleme mit dem Drucken auf einem freigegebenen Drucker haben, versuchen Sie die
folgenden möglichen Lösungen:
■ Wenn die W
IEDERAUFNAHMETASTE
blinkt, drücken Sie sie, und warten Sie einige Sekunden, bis der
Druckvorgang startet.
■ Nimmt der Drucker den Betrieb nicht wieder auf, öffnen Sie die obere Abdeckung, und
überprüfen Sie, ob ein Papierstau vorliegt. Siehe
Beheben von Papierstaus .
■ Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und die obere Abdeckung geschlossen ist.
■ Vergewissern Sie sich, dass die hintere Abdeckung oder die Duplex-Einheit richtig installiert und
verriegelt ist.
■ Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen richtig installiert sind (siehe Installieren oder
Ersetzen der Tintenpatronen ) und die Druckmedien ordnungsgemäß in das Papierfach eingelegt
wurden (siehe Einlegen von Medien in das Zufuhrfach ).
■ Stellen Sie sicher, dass Netzwerkkabel und Druckerkabel fest angeschlossen sind.
■ Versuchen Sie, eine Demoseite zu drucken, um zu ermitteln, ob der Drucker richtig eingerichtet
ist. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist, halten Sie die
N
ETZTASTE
gedrückt,
drücken Sie die W
IEDERAUFNAHMETASTE
einmal, und lassen Sie dann die N
ETZTASTE
los. Der
Drucker druckt eine Demoseite.
Hinweis Der Drucker sollte nicht in gemischten Macintosh/PC-Umgebungen freigegeben
werden.
Versuchen Sie nach der Überprüfung des Druckers, ein Dokument von einem anderen Client-
Rechner über das Netzwerk zu drucken.
Wird das Dokument von einem anderen Client-Rechner erfolgreich gesendet und gedruckt, sind Ihre
Systemeinstellungen wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß für den Betrieb mit diesem Drucker
konfiguriert. Wenden Sie sich zur Problemlösung an Ihren Systemadministrator.
Falls das Dokument von einem anderen Client-Rechner nicht erfolgreich gedruckt wird, drucken Sie
eine Demoseite.
1 Schließen Sie den Drucker an einen PC mit Betriebssystem Windows an.
2 Installieren Sie die Druckersoftware, falls sie auf diesem PC nicht bereits installiert ist.
3 Öffnen Sie die Toolbox (siehe Verwenden der Toolbox ).
4 Klicken Sie in der Registerkarte Druckerdienste auf Demoseite drucken.
Wird die Demoseite gedruckt, funktioniert der Drucker, doch die Netzwerkeinstellungen sind
möglicherweise nicht richtig konfiguriert. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, um weitere
Informationen zu erhalten.
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