HP Officejet Pro K850dn Printer - Handbuch (Seite 87)

Überprüfen Sie die Kabelverbindungen
● Stellen Sie sicher, dass beide Kabelenden (USB-, Parallel- oder Netzwerkkabel) fest
angeschlossen sind.
● Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritt durch:
● Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers leuchtet.
● Vergewissern Sie sich, dass Sie den Drucker nicht versehentlich mit einem Telefonkabel
angeschlossen haben.
● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und
richtig funktionieren.
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Druckers
Vergewissern Sie sich, dass die richtige Druckersoftware verwendet wird und darin der richtige
Anschluss konfiguriert ist. Weitere Informationen zu Netzwerkverbindungen finden Sie unter
Konfigurieren des Druckers (Windows) , Konfigurieren des Druckers (Mac OS) oder in der
Dokumentation Ihrer Netzwerkkomponenten.
Überprüfen Sie die auf dem Computer installierte persönliche Firewall-Software
Die persönliche Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, dass den Computer vor unbefugtem Zugriff
über das Internet/Intranet schützt. Die Firewall kann aber auch die Kommunikation zwischen
Computer und Drucker blockieren. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker
auftritt, deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall. Falls das Problem weiterhin besteht, wird es
nicht durch die Firewall hervorgerufen. Aktivieren Sie die Firewall dann wieder.
Wenn die Kommunikation mit dem Drucker nach der Deaktivierung der Firewall möglich ist, weisen
Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zu und aktivieren die Firewall wieder. Siehe
Konfigurieren der Netzwerkoptionen .
Druckkopf wird vom Drucker nicht akzeptiert
Untersuchen Sie den Druckkopf
Nehmen Sie den Druckkopf heraus, und vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie vollständig
abgezogen wurde.
Reinigen Sie den Druckkopf
Reinigen Sie den Druckkopf. Siehe Durchführen der automatischen Druckkopfreinigung .
Schalten Sie den Drucker nach dem Herausnehmen des Druckkopfs aus
Schalten Sie den Drucker nach dem Herausnehmen des Druckkopfs aus, und schalten Sie ihn dann
ohne den Druckkopf wieder ein. Setzen Sie den Druckkopf nach dem Neustart des Druckers ein.
Das Drucken dauert sehr lange
Prüfen Sie die Systemkonfiguration
Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Systemanforderungen des Druckers erfüllt.
Siehe
Technische Daten des Druckers .
DEWW Fehlersuche 79