HP Officejet Pro K850dn Printer - Handbuch (Seite 96)

Behebung von Installationsproblemen
Probleme beim Drucken der Ausrichtungsseite
Wenn neue Druckköpfe eingesetzt werden, gibt der Drucker automatisch eine Ausrichtungsseite aus,
um die Druckköpfe auszurichten. Dieser Vorgang dauert etwa acht Minuten. Öffnen Sie keine
Klappen, und betätigen Sie keine Tasten am Drucker, bis die Ausgabe der Ausrichtungsseiten
abgeschlossen ist. Die Ausrichtungsseiten müssen nach dem Druck nicht aufbewahrt werden. Falls
der Drucker diese Seiten nicht ausgibt, beachten Sie den Abschnitt
Allgemeine Tipps zur
Fehlerhebung , oder richten Sie die Druckköpfe manuell aus (siehe Ausrichten der Druckköpfe ).
Probleme beim Installieren der Software
Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt. Siehe Technische Daten zu
Betriebssystem und Netzwerkprotokoll .
Überprüfen Sie die Installationsvorbereitungen
● Der Computer erfüllt die Systemanforderungen. Siehe Technische Daten zu Betriebssystem
und Netzwerkprotokoll .
● Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle anderen
Programme geschlossen werden.
● Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zur CD nicht erkennt, überprüfen Sie,
ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
● Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann, überprüfen Sie die
CD auf Beschädigungen. Sie können den Druckertreiber von
www.hp.com/support/
officejetprok850 herunterladen.
Deinstallieren Sie die Druckersoftware
Wenn Sie mit Windows arbeiten und der Computer den Drucker nicht erkennt, legen Sie die Starter-
CD ein, klicken zuerst auf Dienstprogramme und dann auf Deinstallieren, um den Druckertreiber
vollständig zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber
erneut. Siehe
Deinstallieren der Druckersoftware .
Probleme mit der Netzwerkverbindung
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben, führen Sie
das Installationsprogramm erneut aus.
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn die Druckersoftware nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
● Alle Kabel am Computer und am Drucker sind ordnungsgemäß angeschlossen.
● Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
88 Kapitel 5 Wartung und Fehlerbehebung DEWW