HP CD-Writer Plus Externes Laufwerk 7510e - Handbuch (Seite 35)

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Kapitel 3:
Problemlösung
Sollten Sie bei der Verwendung des CD-Writer Probleme haben, lesen Sie
dieses Kapitel. Wenn Sie im Anschluß daran weitere Unterstützung
benötigen, rufen Sie eine der in „Anhang B: Kundendienst“ aufgeführten
Telefonnummern an.
Achten Sie darauf, daß Sie vor dem Anruf beim Kundendienst die auf
Seite B-1 aufgeführten Informationen zur Hand haben. Dadurch können
Sie die erforderlichen Auskünfte für die Problembehebung geben.
Erste Maßnahmen
■ Achten Sie darauf, daß Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt
(siehe „Systemmindestanforderungen“ auf Seite A-1).
■ Stellen Sie sicher, daß Ihr Computer und das CD-Writer Plus-Laufwerk
an das Stromnetz angeschlossen sind und daß jedes mit Ihrem
Computer verbundene Gerät eingeschaltet ist.
■ Schalten Sie den Computer aus, trennen Sie das CD-Writer Plus-
Laufwerk vom Computer, und warten Sie 20 Sekunden. Schließen Sie
das CD-Writer Plus-Laufwerk dann wieder an den Computer an, und
schalten Sie diesen wieder ein. (Dies wird als Stromdurchlaufstest
bezeichnet.)
■ Ziehen Sie alle Kabel ab, und stecken Sie sie wieder an. Manchmal
bewirkt allein das erneute Anschließen eines Kabels, daß dieses
mitsamt seinen Stiften ordnungsgemäß ausgerichtet wird und so ein
Verbindungsfehler behoben werden kann. (Überprüfen Sie, ob die
Stifte am Anschlußstecker geknickt sind, und biegen Sie sie nach
Bedarf gerade.)