HP Officejet 6100 - Handbuch (Seite 51)

Überprüfen der Druckereinrichtung
Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die
Fehlerbehebung.
Überprüfen der Installation der HP Software
Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine
Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die HP Software im
Lieferumfang des Druckers nicht richtig installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die
HP Software, und installieren Sie sie erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software.
Überprüfen der Kabelverbindungen
•
Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest
angeschlossen ist.
• Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden
Punkte:
◦
Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers
leuchtet.
◦ Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein
Telefonkabel realisiert wird.
Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewallsoftware
Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor
unberechtigtem Zugriff schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die
Kommunikation zwischen Computer und Drucker. Wenn ein Problem bei der
Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst, die Firewall zu
deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht
die Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.
Der Drucker druckt langsam
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn der Drucker sehr langsam
druckt.
•
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
• Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
• Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
Lösung: Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen
Optimal und Maximale Auflösung bieten die beste Qualität, der Druckvorgang
dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal oder Entwurf. Bei der
Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit.
Mögliche Ursache: Die Einstellung für die Druckqualität war zu hoch.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.
Beheben von Druckerproblemen 47