HP Photosmart 475 Kompakter Fotodrucker - Handbuch (Seite 77)

8 HP Kundenunterstützung
Hinweis Die Bezeichnung der HP Support-Services kann je nach Land/
Region variieren.
Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltene Dokumentation.
–
Setup-Poster: Das HP Photosmart 470 Series Setup-Poster erläutert das
Einrichten des Druckers sowie das Drucken der ersten Fotos.
– Benutzerhandbuch: Das HP Photosmart 470 Series Benutzerhandbuch ist
das Handbuch, in dem Sie gerade lesen. In diesem Handbuch werden die
grundlegenden Druckerfunktionen beschrieben. Außerdem erfahren Sie hier,
wie Sie den Drucker ohne Computer verwenden und Hardwareprobleme
beheben.
– HP Photosmart Printer Help: Die Online-HP Photosmart Printer Help
erläutert die Verwendung des Druckers mit einem Computer und enthält
außerdem Informationen zum Beheben von Softwareproblemen.
2. Wenn sich ein Problem nicht anhand der Informationen in der Dokumentation
lösen lässt, bietet Ihnen die Website
www.hp.com/support folgende Möglichkeiten:
– Aufrufen von Seiten für Online-Support
– Senden einer E-Mail-Nachricht mit Fragen an Hewlett-Packard
– Online-Chat mit einem HP Techniker
– Suchen nach Software-Updates
Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/
Region und Sprache unterschiedlich.
3. Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Bei Hardwarefehlern werden Sie dazu
aufgefordert, den Drucker bei Ihrem Händler abzugeben. Dieser Service ist
während des Zeitraums der beschränkten Gewährleistung kostenlos. Nach
Ablauf des Gewährleistungszeitraums werden für diesen Service Gebühren
erhoben.
4. Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Online-Druckerhilfe oder der
HP Websites beheben können, wenden Sie sich unter der für Ihr Land gültigen
Rufnummer an die HP Kundenunterstützung. Eine Liste der nach Ländern/
Regionen geordneten Rufnummern finden Sie auf der Innenseite des vorderen
Umschlags dieses Handbuchs.
HP Kundenunterstützung – Rufnummern
Wenn für den Drucker eine Gewährleistung besteht, haben Sie Anspruch auf
kostenlosen Telefon-Support. Weitere Informationen zur Dauer des kostenlosen
Supports finden Sie unter
HP Gewährleistung oder unter www.hp.com/support .
Nach Ablauf des Zeitraums für kostenlosen Telefon-Support können Sie das
HP Unterstützungsangebot gegen eine Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen.
Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen Sie unter der für Ihr Land/Ihre
Region zutreffenden Telefonnummer an, und erkundigen Sie sich nach den
Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
HP Photosmart 470 Series Benutzerhandbuch 73