Lösen von faxproblemen, Checkliste für die fehlerbehebung beim faxen – HP laserjet m1212nf Benutzerhandbuch
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Lösen von Faxproblemen
Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
Tipps für die Fehlerbehebung beim Faxen:
●
Drucken Sie die Menüstruktur des Menüs Berichte, um die Bedienfeldmenüs und verfügbaren
Einstellungen zu zeigen.
●
Versuchen Sie, nach Anwendung jeder Lösung ein Fax zu senden oder zu empfangen.
●
Trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des Produkts ab. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel des
Geräts direkt mit der Telefonbuchse in der Wand verbunden ist.
1.
Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist:
a.
Drucken über das Menü Berichte eine Konfigurationsseite aus.
b.
auf, und wählen Sie das verwendete
Betriebssystem aus.
c.
Wählen Sie Firmware-Tabelle aus, und vergleichen Sie dann die aufgelistete aktuelle Version mit
der auf der Konfigurationsseite gezeigten Version. Wenn die Versionen unterschiedlich sind, laden
Sie die neueste Firmware herunter.
d.
Drucken Sie eine neue Konfigurationsseite aus, um zu überprüfen, ob die Firmware auf dem
aktuellen Stand ist.
2.
Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss verbunden ist.
3.
Vergewissern Sie sich, dass das Fax ordnungsgemäß eingerichtet ist. Verwenden Sie das Bedienfeld
oder den HP Assistenten für die Faxeinrichtung, um die Uhrzeit, das Datum und die Kopfzeile für das Fax
zu konfigurieren.
4.
Überprüfen Sie die Telefonleitung.
a.
Ziehen Sie das Telefonkabel aus dem Gerät.
b.
Stecken Sie das Telefonkabel in ein Telefon ein, und vergewissern Sie sich, dass ein Freizeichen zu
hören ist.
c.
Schließen Sie das Telefonkabel wieder am richtigen Anschluss am Gerät an.
5.
Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, überprüfen Sie die Installation und die Funktionen. Für das DSL-
Modem ist ein Hochpassfilter erforderlich. Dienstanbieter verwenden für herkömmliche Telefonkabel in
der Regel einen Niederpassfilter.
6.
Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, überprüfen Sie die Installation und die Funktionen. Der VoIP-
Dienst bietet möglicherweise keine Unterstützung für das Faxen über IP. Wenn das Faxen über IP
unterstützt wird, ändern Sie die Einstellung Faxgeschw. auf Langsam(V.29).
7.
Falls Sie keine Faxnachrichten senden oder empfangen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:
a.
Ändern Sie die Fehlerkorrektureinstellungen.
HINWEIS:
Das Ändern dieser Einstellungen kann die Bildqualität verringern.
b.
Ändern Sie die Einstellung Faxgeschw. auf Mittel(V.17) oder Langsam(V.29).
DEWW
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