Lösung 2: produkt zurücksetzen, Lösung 3: taste ein langsamer drücken – HP Photosmart C4780 Benutzerhandbuch
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Prüfen Sie die Steckdose auf Funktionstüchtigkeit. Schließen Sie ein anderes
funktionierendes Gerät an, um zu überprüfen, ob die Stromversorgung
gewährleistet ist. Ist dies nicht der Fall, könnte die Steckdose die Ursache für das
Problem sein.
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Wenn das Produkt an einer geschalteten Steckdose angeschlossen ist, stellen
Sie sicher, dass die Steckdose eingeschaltet ist. Wenn die Leiste eingeschaltet
ist, aber das Produkt dennoch nicht mit Strom versorgt wird, liegt ein Problem mit
der Steckdose vor.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Netzkabel oder dem Netzteil vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Produkt zurücksetzen
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
Ein, um das Produkt einzuschalten.
Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Taste Ein langsamer drücken
Lösung: Das Produkt reagiert unter Umständen nicht, wenn Sie die Taste Ein zu
schnell drücken. Drücken Sie die Taste Ein einmal. Es kann ein paar Minuten dauern,
bis das Produkt eingeschaltet wird. Wenn Sie während dieser Zeit erneut die Taste
Ein drücken, wird das Produkt wieder ausgeschaltet.
Vorsicht
Wenn das Gerät immer noch nicht eingeschaltet werden kann, liegt
ein mechanischer Fehler vor. Ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der
Steckdose.
Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf
. Wählen Sie Ihr Land/
Ihre Region aus, und klicken Sie dann auf Kontakt zu HP, um zu erfahren, wie
Sie sich an den technischen Support wenden können.
Mögliche Ursache: Sie haben die Taste Ein zu kurz gedrückt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen
Lösung: Fordern Sie beim HP Support ein Netzteil für das Produkt an.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Kapitel 12
58
Lösen von Problemen
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