Panasonic KXTVM200NE - Handbuch (Seite 71)

Benutzerhandbuch
71
5.17 Persönlicher
benutzerspezifischer
Ablauf
Ein persönlicher benutzerspezifischer
Ablauf besteht aus einer Reihe von
Optionen, die Sie Ihren Anrufern anbieten
können, sodass diese über die Tasten
ihres Telefons auf bestimmte Funktionen
zugreifen können. Sie sollten Ihren
Anrufern die verfügbaren Optionen in
jeder persönlichen Begrüßung erläutern,
zum Beispiel: "Sie sind mit dem
Anschluss von (Name) verbunden. Ich
kann Ihren Anruf zurzeit nicht
entgegennehmen. Um eine Nachricht zu
hinterlassen, drücken Sie die [1]. Um mit
meinem Assistenten zu sprechen,
drücken Sie die [2]. Um eine andere
Nebenstelle anzuwählen, drücken Sie die
[3]...". Weitere Informationen zur
Aufzeichnung Ihrer Begrüßungen finden
Sie unter 2.3 Ändern oder Löschen Ihrer
persönlichen Begrüßungen oder 5.10
Persönliche Begrüßung für Anrufer-ID.
Sie können Ihren eigenen
benutzerspezifischen Ablauf einrichten
und Anrufern den Zugriff auf folgende
Funktionen ermöglichen:
Vermittlung an Mailbox: Das SPS
vermittelt den Anrufer an Ihre Mailbox
(oder eine andere von Ihnen hier
festgelegte Mailbox), wo er Ihnen eine
Nachricht hinterlassen kann.
Vermitteln an Nebenstelle: Das SPS
vermittelt den Anrufer an die von Ihnen
beim Einrichten eines
kundenspezifischen Ablaufs festgelegte
Nebenstelle.
Gespräch vermitteln an extern: Das
SPS vermittelt den Anrufer an die von
Ihnen beim Einrichten eines
kundenspezifischen Ablaufs festgelegte
externe Rufnummer. Diese Funktion
muss vom Systemadministrator oder
System-Manager für Ihre Mailbox
aktiviert werden.
Vermittlung an kundenspezifischen
Ablauf: Das SPS vermittelt den Anrufer
an den von Ihnen hier festgelegten
kundenspezifischen Ablauf.
Voicemail-Dienst: Das SPS fordert den
Anrufer auf, eine Mailboxnummer
einzugeben und eine Nachricht zu
hinterlassen.
Automatische Abfrage: Das SPS
fordert den Anrufer auf, eine
Nebenstellennummer zu wählen, um mit
einer anderen Person zu sprechen.
Interndurchsage: Das SPS ruft Sie über
die Funktion "Interndurchsage" der TK-
Anlage aus. Ihr Name wird angesagt, um
Sie auf den Anruf hinzuweisen. Diese
Funktion steht nur bei einigen TK-
Anlagen zur Verfügung.
Begrüßung wiederholen: Der Anrufer
kann Ihre Begrüßung erneut abspielen
lassen, um die Optionen Ihres
persönlichen benutzerspezifischen
Ablaufs noch einmal zu hören.
Vermitteln an Abfrageplatz: Das SPS
vermittelt den Anrufer den Abfrageplatz
oder an Ihren Stellvertreter, falls Sie
einen festgelegt haben (weitere
Informationen finden Sie unter 5.3
Zuweisung Ihres Stellvertreters).
Sie können außerdem festlegen, was
passiert, wenn der Anrufer keine Auswahl
vornimmt (Keine MFV-Eingabe),
nachdem er Ihre Begrüßung angehört
hat, weil er wahrscheinlich ein
Impulswahltelefon verwendet. Der Anruf
wird entweder an Ihre Mailbox vermittelt
oder die Verbindung wird getrennt.