Xerox WorkCentre M24-10195 - Handbuch (Seite 147)

Fehlerbeseitigung: NetBIOS über IP
Fehlerbeseitigung: NetBIOS über IP
T3
Zur Fehlerbeseitigung im Netzwerk folgende Maßnahmen durchführen:
Netzwerkkarten überprüfen:
1. Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist.
2. Prüfen, ob Drucker und Arbeitsstation mit den richtigen Kabeln ins Netzwerk eingebunden sind. Bei 10BaseT-Ethernet UTP-
Kabel der Kategorie 3, bei 10BaseT-/100BaseTX-Ethernet UTP-Kabel der Kategorie 5 verwenden und bei Token-Ring-Netzen
die Token-Ring-Kabel verwenden.
3. Prüfen, ob das Kabel sowohl drucker- als auch arbeitsstationsseitig in die Netzwerkschnittstellenkarte eingesteckt ist. Die grüne
Verbindungsanzeigeleuchte muss aufleuchten. Normalerweise blinkt auf der Netzwerkschnittstellenkarte eine zweite Leuchte,
die den Netzwerkdatenverkehr anzeigt. Ist keine dieser Leuchten erhellt, besteht ein Problem mit der
Netzwerkschnittstellenkarte.
Am Drucker eine Einstellungsliste ausgeben lassen und folgende Aufgaben durchführen:
1. In der Einstellungsliste nachsehen, ob SMB aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, SMB aktivieren. (Weiteres hierzu s.
"Netzwerkanschluss > Netzwerkbetriebssystem > NetBIOS über IP" im vorliegenden Handbuch.)
2. Prüfen, ob der Standardname der Arbeitsgruppe "Arbeitsgruppe" lautet und ob der Drucker einen eindeutigen Namen hat. Soll
der Arbeitsgruppenname oder der Name des Druckers modifiziert werden, die Internet-Services aufrufen und wie unter "SMB-
Konfiguration" im Register "Internet-Services" in diesem Handbuch beschrieben ändern.
3. Prüfen, welche Adressierungsmethode für die Zuweisung von TCP/IP-Adressen verwendet wird. Handelt es sich um die
statische Adressierung, darauf achten, dass der Drucker über eine gültige IP-Adresse, Subnet-Mask und Gatewayadresse
verfügt.
4. Weiterhin prüfen, ob DNS (bzw. WINS, wenn ein Windows NT-Netzwerk vorliegt) aktiviert ist. Damit Pakete über ein TCP/IP-
Netz geleitet werden können, müssen zur Umwandlung der NetBIOS-Gerätenamen in IP-Adressen Namensserver verwendet
werden. Hinweise zur Aktivierung von DNS und WINS siehe TCP/IP (dynamische Adressierung) unter
Netzwerkbetriebssystem. ACHTUNG: Wenn der Drucker nicht über die DNS/WINS-Serveradressangabe verfügt, ist der
Drucker-NetBIOS-Name auf dem Netzwerk u. U. nicht sichtbar bzw. nicht verwendbar. Die Adressen der DNS/WINS-Server
sind dem Drucker wie unter TCP/IP-Konfiguration im Register Internet-Services dieses Handbuchs beschrieben bekannt zu
geben.
5. Unter Internet-Services sicherstellen, dass diese Funktion aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, die Internet-Services wie unter
Netzwerkanschluss beschrieben aktivieren. Eine Änderung des Arbeitsgruppennamens, des SMB-Hostnamens, des TCP/IP-
Hostnamens oder der DNS-Einstellungen MUSS über die Internet-Services erfolgen. Bei Verwendung von DNS müssen der
NetBIOS-Name (SMB-Host) und der TCP/IP-Hostname identisch sein.
Am DNS- bzw. WINS-Server:
Die jeweilige Serverbetriebssystemdokumentation hinzuziehen und die IP-Adressauflösung richtig einrichten. Darauf achten, dass der
TCP/IP-Hostname des Druckers (Internetname) und der NetBIOS-Name (SMB-Hostname) (bei DNS identisch) einer IP-Adresse auf
dem Server zugewiesen werden. Anhand der Einstellungsliste überprüfen, ob der TCP/IP-Hostname und der NetBIOS-Name (SMB-
Hostname) mit den Einträgen in der Serverdatenbank übereinstimmen. Außerdem prüfen, ob die dort aufgeführte IP-Adresse mit der
Adresse in der Serverdatenbank übereinstimmt. Sind die Daten auf dem Server nicht korrekt, ist die NetBIOS-Verbindung zwischen
Arbeitsstationen und Drucker gestört.
Am NT-Server (falls dieser zur Übertragung von Aufträgen an den Drucker verwendet wird):
1. Sicherstellen, dass TCP/IP für den Einsatz mit DNS (bzw. WINS) installiert und konfiguriert ist.
2. Sicherstellen, dass die Microsoft TCP/IP-Druckdienste installiert sind.
3. In der Druckeranzeige auf dem Server prüfen, ob der Druckertreiber vorhanden ist (Druckersymbol).
4. Mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken und Eigenschaften auswählen. Unter Anschlüsse prüfen, ob ein
LPR-Anschluss vorliegt, dessen Name sich aus dem SMB-Hostnamen des Druckers (in einer WINS-Umgebung) oder aus dem
voll qualifizierten Domänennamen (SMB-Hostname.Domänenname - in einer DNS-Umgebung) oder der IP-Adresse (bei der
statischen Adressierung) herleitet.
5. Sicherstellen, dass der Drucker freigegeben ist und ein Freigabename vergeben wurde.
6. Zur Überprüfung der Verbindung zwischen Server und Drucker das Register Allgemein aufrufen und eine Testseite drucken.
Am Client, an dem die Störung auftritt, folgende Maßnahmen ergreifen:
1. Browser öffnen und die TCP/IP-Adresse des Druckers eingeben. Eingabetaste drücken. Werden die Internet-Services-
Seiten des Druckers angezeigt, weist dies auf eine funktionierende Kommunikation hin. Werden die Seiten nicht
angezeigt, sicherstellen, dass der Browser keinen Proxyserver nutzt und erneut auf die Internet-Services-Seiten
zugreifen. Werden die Seiten weiterhin nicht angezeigt, mit dem nächsten Schritt fortfahren.
2. An NT4-Arbeitsstationen überprüfen, ob TCP/IP installiert und für die DNS-Auflösung des NetBIOS-Hostnamens
eingerichtet ist. Sicherstellen, dass sowohl der Microsoft-TCP/IP-Druckdienst als auch SMB-Clientdienste installiert ist.
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