Dell PowerVault 56F (16P Fibre Channel Switch) - Handbuch (Seite 129)

support.dell.com Wie Sie Hilfe bekommen 7-5
Rücksendungen, die unvollständig sind, werden an unserer Annahmestelle verwei-
gert und an Sie zurückgeschickt.
Bevor Sie anrufen
ANMERKUNG: Bei dem Anruf sollten Sie den Express-Service-Code verfügbar haben.
Mit Hilfe des Codes kann Dells automatisierter Unterstützungstelefondienst Ihren
Anruf effektiver weiterleiten.
Für den Anruf bei Dell sollte die Diagnose-Checkliste (Abbildung 7-1) ausgefüllt sein.
Nach Möglichkeit das System vor dem Anruf bei Dell einschalten und ein Telefon in
der Nähe des Systems benutzen. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein,
einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des Systemablaufs
zu übermitteln oder andere Fehlersuchverfahren zu versuchen, die nur am System
durchgeführt werden können. Während des Anrufs sollte die Systemdokumentation
verfügbar sein.
VORSICHT: Falls die Systemabdeckung entfernt werden muß, sind vorher
die Netz- und Modemkabel des Systems vom Stromnetz abzuziehen.