Dell PowerEdge 1650 - Handbuch (Seite 24)

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Dell™ PowerEdge™ 1650 -Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Software installieren und konfigurieren
Software verwenden
Da neben dem Betriebssystem auf den meisten Systemen mehrere Anwendungsprogramme installiert sind, kann die Isolierung von Softwarestörungen
mitunter kompliziert werden. Softwarestörungen können sich außerdem als scheinbare Fehlfunktionen der Hardware äußern.
Softwarestörungen können folgende Ursachen haben:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration von Programmen
l Eingabefehler
l Gerätetreiber, die mit anderen Anwendungsprogrammen in Konflikt stehen
l Unterbrechungskonflikte zwischen Geräten
Sie können herausfinden, ob ein Softwareprogramm eine Systemstörung verursacht, indem Sie die Systemdiagnose ausführen. Werden alle Subtests ohne
Fehlermeldung abgeschlossen, wird die Störung wahrscheinlich durch ein Softwareprogramm verursacht.
Dieser Abschnitt bietet einige allgemeine Richtlinien zur Analyse von Softwarestörungen. Detaillierte Anleitungen zur Fehlerbehebung für ein bestimmtes
Programm befinden sich in dessen Handbuch oder sind beim Software-Support-Service zu erfragen.
Software installieren und konfigurieren
Untersuchen Sie neu erworbene Programme und Dateien mit Hilfe von Virenerkennungs- und -beseitigungsprogrammen auf Virenbefall, bevor Sie sie auf dem
Festplattenlaufwerk des Systems installieren. Computerviren können in kurzer Zeit den gesamten Systemspeicher blockieren, auf dem Festplattenlaufwerk
gespeicherte Daten beschädigen oder zerstören und die Funktion des befallenen Systems nachhaltig beeinträchtigen. Auf dem Markt werden eine Reihe
kommerzieller Virensuchprogramme angeboten.
Lesen Sie im Handbuch des Programms nach, wie es funktioniert, welche Hardware vorausgesetzt wird und wie die Standardeinstellungen lauten, bevor Sie
es installieren. Der Lieferumfang des Programms enthält normalerweise ein Handbuch mit Anleitungen zur Programminstallation und eine Software
-
Installationsroutine.
Die Softwareinstallationsroutine unterstützt Benutzer beim Übertragen der entsprechenden Programmdateien auf das Festplattenlaufwerk des Systems.
Installationsanleitungen geben eventuell Einzelheiten dazu, wie das Betriebssystem konfiguriert werden muß, damit das Programm erfolgreich ausgeführt
werden kann. Vor dem Ausführen der Installationsroutine sollten immer die Installationsanleitungen gelesen werden.
Beim Ablauf der Installationsroutine sind eventuell Informationen über die Konfiguration des Betriebssystems, den Systemtyp und die angeschlossenen
Peripheriegeräte nach Aufforderung einzugeben.
Software verwenden
Die nachstehenden Unterabschnitte behandeln Fehler, die beim Einsatz der Software oder durch die Konfiguration auftreten können.
Fehlermeldungen
Fehlermeldungen können von einem Anwendungsprogramm, vom Betriebssystem oder vom System erzeugt werden. Unter " Anzeigen, Meldungen und Codes "
werden die vom System erzeugten Fehlermeldungen beschrieben. Wird eine Fehlermeldung ausgegeben, die nicht unter " Anzeigen, Meldungen und Codes ",
erwähnt ist, schlagen Sie sie in der Softwaredokumentation des Betriebssystems oder des Anwendungsprogramms nach.
Eingabefehler
Das Betätigen einer falschen Taste bzw. einer falschen Tastenkombination zum falschen Zeitpunkt kann dazu führen, daß sich ein Programm nicht wie erwartet
verhält. In der mitgelieferten Dokumentation zum Anwendungsprogramm finden Sie die für die Eingabe zulässigen Werte und Zeichen.
Stellen Sie sicher, daß die Betriebsumgebung auf die verwendeten Programme abgestimmt ist. Vergessen Sie nicht, daß eine Änderung der Betriebsparameter
des Systems eine Funktionsbeeinträchtigung der Programme zur Folge haben kann. Mitunter laufen nach Änderungen der Betriebsumgebung Programme nicht
mehr korrekt und müssen neu installiert werden.
Programmkonflikte
Einige Programme hinterlassen Teile ihrer Setup-Informationen zurück, obwohl Sie es beendet haben. Die Folge: Ein anderes Programm läuft nicht. Ein
erneuter Systemneustart zeigt, ob diese Programme die Ursache der Störung waren.
Gerätetreiber sind Programme mit speziellen Unterroutinen, die ebenfalls Probleme beim System verursachen können. Eine besondere Form, Daten an den
Monitor zu senden, kann beispielsweise einen Bildschirmtreiber erfordern, der einen bestimmten Videomodus oder Monitor erwartet. In Fällen dieser Art ist
eventuell eine alternative Methode zum Ausführen dieses bestimmten Programms notwendig
- beispielsweise durch Erstellen einer speziell auf dieses
Programm zugeschnittenen Startdatei. Kontaktieren Sie den Support-Service der Firma, deren Software Sie benutzen; er sollte bei diesem Problem
weiterhelfen können.
Konflikte bei der Unterbrechungszuweisung vermeiden
Wenn zwei Geräte die gleiche IRQ -Leitung belegen, können Probleme auftreten. Um diese Art von Konflikt zu vermeiden, überprüfen Sie anhand der