Dell XPS M1330 (M1330, Mid 2007) - Handbuch (Seite 101)

Fehlerbehebung 101
Dell PC CheckUp
PC Checkup ist ein Tool zur Diagnose und Fehlerbehandlung, mit dem Sie Ihren
Dell-Computer gründlich und an Ihre Erfordernisse angepasst analysieren und
testen können. PC Checkup prüft, ob Ihre Hardware einwandfrei funktioniert,
und ermöglicht automatisierte Korrekturen bei häufig auftretenden
Konfigurationsproblemen. Dell empfiehlt Ihnen, PC CheckUp regelmäßig oder
vor der Kontaktaufnahme mit Dell auszuführen. Die Anwendung generiert einen
ausführlichen Bericht, der von Dell-Technikern zur raschen Behebung Ihres
Problems verwendet werden kann.
Dell Network Assistant
Speziell für die Benutzer von Dell™-Computern entworfen, vereinfacht Dell
Network Assistant die erforderlichen Arbeiten beim Einrichten und Überwachen
Ihres Netzwerks sowie die entsprechende Fehlerdiagnose und -behebung.
Dell Network Assistant bietet:
• Konsolidierte Informationen zur Netzwerkeinrichtung, Warnmeldungen
und Gerätestatus
• Vereinfachtes Nachverfolgen von Geräten im Netzwerk anhand einer
visuellen Darstellung des Netzwerkstatus
• Proaktive Fehlerdiagnose und -behebung von Netzwerkproblemen
• Lernprogramme, Installations-Assistenten und FAQs für ein tieferes
Verständnis der Netzwerkgrundlagen
So greifen Sie auf Dell Network Assistant zu:
1 Klicken Sie auf das Dell Support Center-Symbol auf dem Desktop
Ihres Computers.
2 Klicken Sie auf Self Help
→ Network/Internet→ Network Management.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein
Mitarbeiter des Dell-Kundendiensts und -Supports auf Ihren Computer zugreifen,
das vorliegende Problem bestimmen und beheben kann. Der Mitarbeiter führt den
Zugriff mit Ihrer Zustimmung und unter Ihrer Beaufsichtigung durch. Während
einer Fehlerbehebungssitzung besteht von Ihrer Seite her jederzeit die Möglichkeit,
mit dem Dell-Mitarbeiter gemeinsam an der Lösung des Problems zu arbeiten.