Dell Latitude D510 - Handbuch (Seite 35)

l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support
an, um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-
Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet zu werden.
l Verwenden Sie den Microsoft Windows Product Key, wenn Sie
dazu aufgefordert werden, sollten Sie Ihr Betriebssystem neu
installieren müssen.
l Beheben von Störungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von Störungen,
Artikel von Technikern, Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
l Community – Onlinediskussion mit anderen Dell-Kunden
l Aufrüstung – Informationen zum Aufrüsten von Komponenten, wie z. B.
Speicher, Festplatten und Betriebssystemen
l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus, Garantie
und Reparaturinformationen
l Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-Vertrag,
Onlinediskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen
l NSS (Notebook System Software) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
Computer neu installieren, sollten Sie ebenfalls das NSS-Dienstprogramm neu
installieren. NSS sorgt dafür, dass kritische Aktualisierungen für Ihr
Betriebssystem gemacht werden und bietet Support für Dell™ 3,5
-Zoll USB
Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® M Prozessoren, optische Laufwerke, und
USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers
notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das
Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten
Aktualisierungen.
So laden Sie die Notebook-Systemsoftware herunter:
1. Öffnen Sie die Website www.support.dell.com und klicken Sie auf Downloads.
2. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein.
3. Klicken Sie im Dropdown-Menü Download Category (Download-Kategorie) auf
All (Alle).
4. Wählen Sie das Betriebssystem und die für Ihren Computer eingestellte
Sprache aus und klicken Sie auf Submit (Senden).
5. Blättern Sie unter „ Select a Device” (Gerät auswählen) zu System and
Configuration Utilities, (System- und Konfigurationsdienstprogramme) und
klicken Sie auf Dell Notebook System Software (Notebook-Systemsoftware
von Dell).
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region, um die passende Support -
Website anzuzeigen.
ANMERKUNG: Großkunden und Kunden aus den Bereichen
öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen
können ebenfalls die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier
Support-Website unter premier.support.dell.com nutzen. Diese
Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
l Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP
l Dokumentation zu Ihrem Computer
l Dokumentation für Komponenten (z. B. Modem)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. Klicken sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf
Help and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problem beschreiben, und klicken Sie anschließend auf das
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu
zu installieren. Anweisungen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Verwenden Sie die Drivers and Utilities CD, um Treiber für die mit
Ihrem Computer ausgelieferten Geräte erneut zu installieren, wenn
Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installieren.