Scannen mit dem computer ist nicht möglich, Ein anwendungsfehler ist aufgetreten – Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer Benutzerhandbuch
Seite 316
Scannen mit dem Computer ist nicht möglich
Aktion
Ja
Nein
Schritt 1
Stellen Sie vor dem Scannen eines Auftrags sicher, dass der Drucker
eingeschaltet ist und auf dem Druckerdisplay Bereit angezeigt wird.
Wird Bereit vor dem Scannen des Auftrags angezeigt?
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Wechseln Sie zu Schritt
2.
Schritt 2
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann wieder ein.
Wird auf dem Display des Druckers eine Fehlermeldung angezeigt?
Löschen Sie die
Fehlermeldung.
Wechseln Sie zu Schritt
3.
Schritt 3
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen dem Drucker und dem
Druckserver, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind.
Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers
enthaltenem Installationshandbuch.
Sind die Kabelverbindungen zwischen dem Drucker und dem Druckserver
ordnungsgemäß angeschlossen?
Wenden Sie sich an den
Sichern Sie die
Kabelverbindungen.
Beheben von Problemen mit Startbildschirm-Anwendung
Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten
Aktion
Ja
Nein
Schritt 1
Suchen Sie im Systemprotokoll nach entsprechenden Angaben.
a
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers
in das Adressfeld ein.
Wenn Sie die IP-Adresse des Druckers nicht kennen, können Sie wie folgt
vorgehen:
•
Sie finden die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm des
Druckers.
•
Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsseite oder
Menüeinstellungsseiten, und suchen Sie die IP-Adresse im Abschnitt
"TCP/IP".
Hinweis: Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt, die durch
Punkte voneinander abgetrennt sind. Beispiel: 123.123.123.123.
b
Klicken Sie auf Einstellungen >Apps >Apps-Management >Registerkarte
System >Protokoll.
c
Wählen Sie im Menü "Filter" einen Anwendungsstatus aus.
d
Wählen Sie im Menü "Anwendung" eine Anwendung aus, und klicken Sie
anschließend auf Übernehmen.
Wird im Protokoll eine Fehlermeldung angezeigt?
Wechseln Sie zu Schritt
2.
Wenden Sie sich an den
.
Fehlerbehebung
316