Dell Latitude E4300 (Late 2008) - Handbuch (Seite 31)

www.euro.dell.com (nur für Europa)
www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur für Kanada)
Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und E -Mail-Adressen:
l Dell Support-Websites:
support.dell.com
support.jp.dell.com (nur für Japan)
support.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
l E-Mail-Adressen des Dell Supports:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur für Lateinamerika und die Karibik)
[email protected] (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
l E-Mail-Adressen des Marketing- und Vertriebsteams von Dell:
[email protected] (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
[email protected] (nur Kanada)
l Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol):
ftp.dell.com - Melden Sie sich als der Benutzer anonymous an und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop- und Desktop-
Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die entsprechende Rufnummer für Ihre
Region finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com aufrufen oder das automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre
Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie folgt vorbereitet werden:
1. Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell . Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben
bei, in dem der Grund für die Rückgabe genannt wird.