Weitere hilfe, Anfordern von unterstützung – Dell Latitude E4300 (Late 2008) Benutzerhandbuch

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Anfordern von Unterstützung

VORSICHT:

Wenn Sie die Computerabdeckung entfernen müssen, trennen Sie

zuerst die Netz- und Modemkabel des Computers von allen Netzsteckdosen.
Befolgen Sie die Sicherheitshinweise, die in der entsprechenden Dokumentation
im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren.

Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte
durch, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:

1

Suchen Sie im Abschnitt „Hinweise zur Fehlerbehebung” auf Seite 45
nach Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem
Computer betreffen.

2

Unter „Dell Diagnostics” auf Seite 43 finden Sie Anleitungen zum
Ausführen des Programms Dell Diagnostics.

3

Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste” auf Seite 73 aus.

4

Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-
Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise
bei der Installation und der Fehlerbehebung gibt. Eine weiterführende
Liste der Online-Support-Dienste von Dell finden Sie unter „Online-
Dienste” auf Seite 69.

5

Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf
Seite 74), wenn das P
roblem anhand der zuvor beschriebenen Schritte
nicht gelöst werden konnte.

ANMERKUNG:

Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des

betroffenen Computers an, so dass Ihnen der Support-Mitarbeiter bei den
erforderlichen Verfahren helfen kann.

ANMERKUNG:

Das Express-Servicecode-System von Dell ist möglicherweise

nicht in allen Ländern verfügbar.

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