Dell Latitude E4300 (Late 2008) Benutzerhandbuch
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Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden, müssen
wie folgt vorbereitet werden:
1
Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu
erhalten und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den
Versandkarton.
Unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 74 ist beschrieben, wie Sie
die Telefonnummer für einen Anruf aus Ihrer Region erfahren. Legen Sie
eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
2
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 73). In dieser sollten die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt sein (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 74).
3
Für eine Gutschrift müssen Sie alle zugehörigen Einzelteile (wie z. B.
Netzkabel, Softwaredisketten und Handbücher) beifügen.
4
Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer
gleichermaßen geeigneten Verpackung) zurück.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind
Sie verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten
Produkte und tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Rücksendungen, die den obigen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden
von Dell nicht angenommen und an Sie zurückgeschickt.