Dell Precision M2300 (Late 2007) - Handbuch (Seite 155)

Wie Sie Hilfe bekommen
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• Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
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Kennwort.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die
Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Notebooks und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem
Sie Fragen haben. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 158.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com
besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie
zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden
und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 158.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung),
setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung
oder den Lieferschein bereit. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 158.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben möchten,
besuchen Sie die Website von Dell unter www.dell.com. Die entsprechende Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell” auf Seite 158.