Dell Precision M6300 (Late 2007) - Handbuch (Seite 248)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status eines bestellten Dell Produktes zu überprüfen, können Sie die
Website support.euro.dell.combesuchen oder das Automatische
Auftragsauskunftssystem anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre
Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende
Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 251.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein
bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 251.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die Telefonnummer, die für Ihre Region gültig ist oder mit der
Sie Kontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter aufnehmen können, finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 251.
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden,
müssen wie folgt vorbereitet werden:
1 Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendenummer zu erhalten und
schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton.
Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 251.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in
dem der Grund der Rücksendung erklärt wird.