Dell Open Manage Print Manager Software Benutzerhandbuch
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Häufig gestellte Fragen
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4 „Ich habe aus Versehen eine vorhandene Vorlage aus dem Ordner gelöscht, aber habe Warnungen
konfiguriert, die diese Vorlage verwenden.“
Antwort: Um dieses Problem zu beheben, führen Sie folgende Schritte aus:
a
Nachfolgende E-Mail-Warnungen werden nicht gesendet.
b
Neue Warnungen können nicht mit dieser Vorlage konfiguriert werden.
c
Das gelöschte Vorlagenformat kann nicht abgerufen werden.
d
Löschen Sie die vorhandenen, dieser Vorlage zugeordneten Konfigurationen, erstellen Sie
dieselbe Vorlage erneut und fügen Sie sie zu OMPM hinzu.
5 „Ich habe in meiner Vorlage von OMPM unterstützte Sprachzeichenfolgen hinzugefügt, doch die
Zeichenfolgen werden entweder als Kästchen, verschlüsselte Daten oder gar nicht in
OMPM angezeigt.“
Antwort: Um dieses Problem zu beheben, führen Sie folgende Schritte aus:
a
Stellen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten von Vorlagen sicher, dass Sie diese mit UTF-8-
Codierung speichern.
b
Stellen Sie sicher, dass Sie das entsprechende Sprachpaket auf Ihrem System installiert haben.
6 „Ich habe ein Upgrade von OMPM durchgeführt, aber kann die neuesten Warnungsbildschirme
nicht sehen.“
Antwort: Um dieses Problem zu beheben, führen Sie folgende Schritte aus:
a
Löschen Sie Ihren Browsercache, schließen Sie den Browser und führen Sie anschließend
OMPM aus.
b
Überprüfen Sie, ob der folgende Ordner vorhanden ist: <OMPM-
Installationsverzeichnis>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\
alert_templates>
• Ist dies der Fall, starten Sie Ihren Computer neu.
• Ist dies nicht der Fall, war das Upgrade nicht erfolgreich.
c
Versuchen Sie, OMPM zu deinstallieren und erneut zu installieren.