Dell Precision M4300 (Mid 2007) - Handbuch (Seite 151)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher die Netz- und
Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte durchführen, um das Problem zu
identifizieren und zu beheben:
1 Lesen Sie die entsprechenden Informationen und Anleitungen zum Behandeln des Problems
unter „Fehlerbehebung” auf Seite 79.
2 Informieren Sie sich unter „Dell Diagnostics” auf Seite 79, wie Sie Dell Diagnostics ausführen.
3 Füllen Sie die Diagnose-Checkliste, wie unter „Diagnose-Checkliste” auf Seite 156 beschrieben,
aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website (support.dell.com)
zu Rate, falls es Fragen zur Installation und Fehlerbehebung gibt. Eine ausführlichere Liste der
Online-Dienste von Dell Support finden Sie unter „Online-Dienste” auf Seite 152.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte, können
Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf
Seite 155).
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von Dell über ein Telefon neben oder in der Nähe des
Computers an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu
aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden
kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren
Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports von Dell finden Sie unter „Technischer Support
und Kundendienst” auf Seite 152.
ANMERKUNG:
Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise
nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.