Dell Studio 1536 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 63)

Wie Sie Hilfe bekommen 63
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte
und tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen
werden nicht angenommen.
Rücksendungen, die den obigen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden
seitens der Dell Annahmestelle verweigert und die Geräte an Sie zurückgeschickt.
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit
diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller
verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer
gefragt, die sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste”
auf Seite 64) auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten,
bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des
Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert, bestimmte
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der Ausführung von
Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die Problembehandlung
anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt werden können. Halten
Sie die Computer-Dokumentation griffbereit.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im
Lieferumfang des Computer.