Wie sie hilfe bekommen, So erhalten sie unterstützung – Dell Inspiron 1526 (Late 2007) Benutzerhandbuch
Seite 185
Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
So erhalten Sie Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte
durchführen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben:
1
Lesen Sie die entsprechenden Informationen und Anleitungen zum
Behandeln des Problems unter „Fehlerbehebung” auf Seite 109.
2
Informieren Sie sich unter „Dell Diagnostics” auf Seite 109, wie Sie
Dell Diagnostics ausführen.
3
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, wie unter „Diagnose-Checkliste”
auf Seite 190 beschrieben.
4
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.dell.com ) zu Rate, falls es Fragen zur Installation und
Fehlerbehebung gibt. Eine ausführlichere Liste der Online-Dienste von
Dell Support finden Sie unter „Online-Dienste” auf Seite 186.
5
Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, können Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern
(siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 191).
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von Dell über ein Telefon
neben oder in der Nähe des Computers an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei
den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-
Mitarbeiter verbunden werden können.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports von Dell finden Sie
unter „Technischer Support und Kundendienst” auf Seite 186.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht
in allen Ländern durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom
Fachhändler vor Ort.