Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung, Siehe „wie sie hilfe bekommen“ auf seite 165 – Dell PowerEdge 2900 Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt „Fehlerbehebung beim System“ durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an und füllen Sie diese aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Online-Dienste“ auf Seite 166.
5 Sollte sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lassen, können
Sie telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an,
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur
Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Technischer Support-Service“
auf Seite 167 und „Vor dem Anruf “ auf Seite 169.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern
durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.