Dell Inspiron 5160 - Handbuch (Seite 62)

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Störungen beheben
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.dell.com | support.dell.com
Sonstige Softwareprobleme
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
D IE S OFTWARE - D OKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN P ROGRAMM L ESEN ODER SICH MIT DEM
S OFTWAREHERSTELLER IN V ERBINDUNG SETZEN , UM I NFORMATION ZUR B EHEBUNG VON
S TÖRUNGEN ZU BEKOMMEN —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software
erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
L EGEN S IE SOFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEIEN AN
V ERWENDEN S IE FÜR DIE Ü BERPRÜFUNG VON F ESTPLATTENLAUFWERK , D ISKETTEN BZW . C D S EIN
V IRUSABTASTENPROGRAMM .
S PEICHERN UND SCHLIE ß EN S IE ALLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME UND FAHREN S IE
I HREN C OMPUTER ÜBER DAS Start MENÜ HERUNTER .
D EN C OMPUTER NACH S PYWARE SCANNEN — Wenn Sie eine langsame Computerleistung
wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung
mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen
Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise
eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort
Spyware.
„ D ELL D IAGNOSTICS “ AUSFÜHREN ( SIEHE S EITE 5 1 ) — Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt
wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.