Xerox DocuPrint N2125b - Handbuch (Seite 139)

Lösen von Druckproblemen
Kapitel 5: Fehlerbehebung ❖ 5-25
Lösen von Druckproblemen
Sollten Probleme beim Betrieb des Druckers auftreten,
finden Sie empfohlene Abhilfemaßnahmen in Tabelle 5.2.
Tabelle 5.2 Probleme mit dem Druckerbetrieb
Problem Maßnahme
Der Drucker druckt
überhaupt nicht oder
eine vom Client/Server
gesendete Datei wird
nicht gedruckt.
• Informieren Sie den Netzwerkverwalter und prüfen Sie, ob der Drucker
eingeschaltet und an das Netzwerk angeschlossen ist und daß das Netzwerk
in Betrieb ist.
• Prüfen Sie, ob am Bedienfeld die Meldungen „Papierstau”, „Tür offen” usw.
angezeigt werden.
• Sollte die Schnittstelle (parallel oder Netzwerk), an die der Drucker
angeschlossen ist, deaktiviert sein, aktivieren Sie diese. Überprüfen Sie im
Konfigurationsblatt für diese Schnittstelle, ob die Option „Port aktivieren” in
dem entsprechenden Schnittstellenmenü auf Ein eingestellt ist. Lautet die
Einstellung Aus , setzen Sie sie auf Ein und versuchen Sie es erneut.
• Wenn der Drucker kurz zuvor noch einwandfrei gedruckt hat, führen Sie
folgende Schritte aus:
- Versuchen Sie, ein Konfigurationsblatt zu drucken. Wenn dieses Blatt nicht
gedruckt werden kann, informieren Sie den Kundendienst.
- Wird das Konfigurationsblatt gedruckt, prüfen Sie, ob der Drucker
ordnungsgemäß konfiguriert wurde.
- Ist der Drucker ordnungsgemäß konfiguriert, prüfen Sie im
Konfigurationsblatt, ob die richtige Emulation auf „Ein” gesetzt ist und ob
die korrekte Seitenbeschreibungssprache für die verwendete Schnittstelle
bzw. das verwendete Protokoll aktiviert ist.
- Ist die richtige Emulation aktiv und der Drucker druckt trotzdem nicht,
informieren Sie den Kundendienst.
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