Xerox ColorQube 9201 DE - Handbuch (Seite 297)

Fehlerbeseitigung
ColorQube™ 9201/9202/9203
Wartung und Fehlerbehebung
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Fehlerbeseitigung
Diagnose
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie bei der Beseitigung von Problemen vorzugehen ist.
Einige Fehler können durch Aus- und Wiedereinschalten des Systems beseitigt werden. Anweisungen
zum Ein- und Ausschalten siehe
Ein- und Ausschalten und Energiesparmodus auf Seite 288.
Wenn das Problem durch einen Neustart des Geräts nicht behoben wird, den Fehler nach den
Anweisungen im vorliegenden Handbuch bestimmen und lösen. Kann das Problem auf diese Weise
nicht behoben werden, Xerox-Kundendienst kontaktieren.
Fehler
Auf dem Gerät können Fehler unterschiedlicher Kategorien auftreten. Dieser Abschnitt enthält einen
Überblick über die verschiedenen Fehlerkategorien sowie deren Meldung am Gerät und im
Fehlerprotokoll.
Fehler werden in drei Kategorien eingeteilt: Systemfehler, Fehler, die vom Anwender beseitigt werden
können und Statusmeldungen. Jede Fehlerkategorie besitzt Unterkategorien, die durch die
Auswirkungen der jeweiligen Fehler auf den Systembetrieb bestimmt sind. Die Art der Fehleranzeige
hängt von der Fehlerkategorie ab.
Systemfehler
Systemfehler sind Fehler, auf Grund derer ein Subsystem, ein Modul oder eine Systemkomponente
nicht einwandfrei funktioniert. Es gibt drei Kategorien von
Systemfehlern.
• Geringfügige Fehler: Fehler, bei denen ein Subsystem oder Modul nicht einwandfrei funktioniert.
Ein Beispiel für einen solchen Fehler wäre der Ausfall des Hefters während der Verarbeitung eines
zu heftenden Auftrags, während andere Funktionen einwandfrei laufen.
• Betriebsstörungen: Solche Störungen liegen dann vor, wenn ein größeres Subsystem ausfällt.
Beispiel: Fehler bei der Reinigungseinheit, der den Druck- und Kopierbetrieb verhindert.
• Schwerwiegende Fehler: Ein schwerwiegender Fehler liegt vor, wenn ein systemweiter Ausfall
auftritt. Beispiel: Ausfall der Stromversorgung des Geräts.
Vom Anwender behebbare Fehler
Einige Fehler können vom Anwender selbst behoben werden. Diese Fehler werden in drei Kategorien
unterteilt:
•
Geringfügige Fehler: Ein solcher Fehler liegt vor, wenn beispielsweise keine Heftklammern mehr
geladen sind. Der Druck- und Kopierbetrieb ist in diesem Fall weiterhin möglich, die Heftfunktion
steht jedoch nicht zur Verfügung.
• Betriebsstörungen: Solche Störungen liegen dann vor, wenn ein größeres Subsystem ausfällt.
Bei einem Fehleinzug fällt beispielsweise der Kopier- und Druckbetrieb aus, bis der Stau beseitigt
ist.