HP 8 Gb Virtual Connect Glasfaserkanal-Modul mit 24 Anschlüssen für BladeSystem der Klasse C - Handbuch (Seite 335)

Support-Informationen exportieren
In Virtual Connect Manager können Sie ein Support-Protokoll generieren, das sich anschließend für
den Technical Support exportieren lässt. Diese Aktion ist für Benutzer verfügbar, die die Rollenaktion
„Export Support Files“ (Unterstützungsdateien exportieren) mit ihrer VC-Rolle verknüpft haben.
Weitere Informationen finden Sie auf dem Bildschirm „Role Management (Role Operations)“
(Rollenverwaltung (Rollenaktionen), siehe
„Bildschirm „Role Management (Role Operations)“
(Rollenverwaltung (Rollenaktionen))“ auf Seite 93 ).
Wählen Sie zum Generieren eines Support-Protokolls Export Support Information (Support-
Informationen exportieren) aus dem Pulldown-Menü „Tools“ (Extras) aus. Warten Sie einige Minuten,
bis der Virtual Connect Manager alle Informationen erfasst hat. Nachdem alle Informationen erfasst
wurden, werden Sie aufgefordert die Informationsdatei lokal abzuspeichern.
ACHTUNG: Um Datenverluste zu vermeiden, schließen Sie nicht das Browserfenster mit der VC-
GUI, während die Support-Informationen erfasst werden. Wenn das Browserfenster geschlossen
wird, müssen Sie den Browser schließen und neu starten.
Die folgenden Support-Informationen werden erfasst:
● System-Protokolldateien
● VC Manager-Ablaufverfolgungsdatei
● Web Server-Protokolldatei
● VC Manager-Konfigurationsdatei
● Datenbankinhalt des VC-Enet-Moduls in XML-Format
326 Kapitel 10 Wartung und Fehlerbeseitigung DEWW