HP PSC 1510 All-in-One-Drucker - Handbuch (Seite 76)

13 Support von HP
Hewlett-Packard bietet per Internet und Telefon Support für den HP All-in-One.
Dieses Kapitel enthält Informationen, wie Sie Support über das Internet erhalten, sich mit dem HP
Customer Support in Verbindung setzen, auf die Seriennummer und Service-ID zugreifen, den
Support in Nordamerika während der Gewährleistungsfrist kontaktieren, den HP Customer
Support in Japan kontaktieren, den HP Customer Support in Korea kontaktieren, Support weltweit
erhalten, Support-Anrufe in Australien nach der Gewährleistungsfrist tätigen und den HP All-in-
One für den Versand vorbereiten.
Falls Sie eine benötigte Antwort nicht in der gedruckten Dokumentation oder der Online-
Dokumentation finden, können Sie einen der auf den folgenden Seiten aufgeführten HP-
Supportdienste in Anspruch nehmen. Einige Supportdienste stehen nur in den USA und Kanada
zur Verfügung, während andere in vielen Ländern/Regionen weltweit angeboten werden. Wenn für
Ihr Land/Ihre Region keine Supportdienstnummer angegeben ist, wenden Sie sich an einen
autorisierten HP Händler in Ihrer Nähe.
Abrufen von Supportinformationen und weiteren Informationen aus
dem Internet
Wenn Sie Zugang zum Internet haben, können Sie über www.hp.com/support Hilfe anfordern. Auf
dieser Website finden Sie technische Unterstützung und Treiber sowie Informationen zur
Bestellung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
Gewährleistungsunterstützung
Wenn Sie einen HP Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
HP Customer Support .
Hinweis 1 Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter HP Quick Exchange Service (Japan) .
Hinweis 2 Weitere Informationen zur eingeschränkten Gewährleistung von HP erhalten
Sie in dem im Lieferumfang enthaltenen Benutzerhandbuch.
Gewährleistungsupgrades
In manchen Ländern/Regionen bietet HP die Option für ein Gewährleistungsupgrade zur
Erweiterung oder Verbesserung der Standard-Produktgewährleistung. Zu den verfügbaren
Optionen kann ein vorrangiger telefonischer Support, ein Rücksendeservice oder ein Austausch
bis zum nächsten Werktag gehören. In der Regel beginnt die Gewährleistungsfrist am Tag des
Produkterwerbs und muss innerhalb eines beschränkten Zeitraums nach Produkterwerb erstanden
werden.
Weitere Informationen zu diesem Thema:
●
Rufen Sie in den USA die Telefonnummer ++1-866-234-1377 an, um mit einem HP Berater
Kontakt aufzunehmen.
● Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihre HP Customer Support-Niederlassung vor Ort.
Eine Liste der Telefonnummern des Customer Support weltweit finden Sie unter
Support
weltweit .
● Rufen Sie die HP Website auf:
www.hp.com/support
Benutzerhandbuch 73
Support
von
HP