Fehlerbehebung bei der softwareinstallation – HP Officejet 6310 All-in-One-Drucker Benutzerhandbuch

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Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden des HP All-in-One mit
Ihrem Computer finden Sie in den Einrichtungsanweisungen, die mit dem HP All-
in-One geliefert wurden.

Auf der Anzeige wird gemeldet, dass ein Papierstau aufgetreten oder der
Patronenwagen blockiert ist

Lösung

Wenn auf dem Bedienfeld eine Fehlermeldung zu einem Papierstau

oder einem blockierten Patronenwagen angezeigt wird, befindet sich im HP All-in-
One möglicherweise noch Verpackungsmaterial. Überprüfen Sie das
Geräteinnere, einschließlich der Zugangsklappe zum Patronenwagen.
Möglicherweise befindet sich die Transportsicherung noch links im HP All-in-One.
Nehmen Sie die orangefarbene Transportsicherung heraus.

Nachdem Sie die orangefarbene Transportsicherung herausgenommen haben,
schalten Sie den HP All-in-One aus und wieder ein.

Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation

Die folgenden Themen enthalten mögliche Lösungen für Probleme bei der
Softwareinstallation. Wenn Sie bei der Einrichtung ein Problem mit der Hardware
feststellen, finden Sie Informationen unter

Fehlerbehebung bei der Hardware-

Einrichtung

.

Die normale Installation der HP All-in-One-Software läuft folgendermaßen ab:
1.

Die Software CD-ROM des HP All-in-One startet automatisch.

2.

Die Software wird installiert.

3.

Dateien werden auf Ihren Computer kopiert.

4.

Sie werden aufgefordert, den HP All-in-One an den Computer anzuschließen.

5.

Im Bildschirm des Installationsassistenten werden ein grünes OK und ein
Häkchen angezeigt.

6.

Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten.

7.

Der

Faxeinrichtungsassistent

(Windows) bzw. das

Fax Setup Utility

(Macintosh) wird ausgeführt.

8.

Die Registrierung wird ausgeführt.

Wenn einer dieser Vorgänge nicht ausgeführt wurde, liegt möglicherweise ein
Problem bei der Installation vor.

Kapitel 11

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HP Officejet 6300 All-in-One Series

Fehlerbehebung

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