Fehler beim faxtest – HP Officejet 6310 All-in-One-Drucker Benutzerhandbuch
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Sollten Probleme beim Senden von Faxnachrichten auftreten, können Sie einen
Faxtestbericht drucken, um den Status des HP All-in-One zu überprüfen. Der Test
schlägt fehl, wenn die Faxfunktion des HP All-in-One nicht richtig eingerichtet ist.
Führen Sie diesen Test durch, nachdem Sie den HP All-in-One für das Faxen
eingerichtet haben. Weitere Informationen finden Sie unter
Wenn während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im
Bericht, um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie
auch im nächsten Abschnitt (
).
Fehler beim Faxtest
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere
Informationen anhand des Berichts, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen
Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
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Der Hardware-Test für Fax schlägt fehl
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Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden"
schlägt fehl
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Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl
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Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl
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Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl
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Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl.
Der Hardware-Test für Fax schlägt fehl
Lösung
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Schalten Sie den HP All-in-One mit der Taste
Ein
auf dem Bedienfeld aus,
und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten am HP All-in-One ab.
Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und
schalten Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der
Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
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Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn
die Faxnachricht erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt
möglicherweise kein Problem vor.
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Wenn Sie den Test über den
Faxeinrichtungsassistenten
(Windows) oder
Fax Setup Utility
(Mac) ausführen, müssen Sie sicherstellen, dass der
HP All-in-One nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B. ein Fax
empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf der Anzeige
gemeldet wird, dass der HP All-in-One beschäftigt ist. Wenn das Gerät
beschäftigt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist, bevor Sie den
Test ausführen.
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Verwenden Sie das mit dem HP All-in-One gelieferte Telefonkabel. Wenn
Sie den HP All-in-One nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die
Telefonbuchse anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden
Kapitel 11
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HP Officejet 6300 All-in-One Series
Fehlerbehebung