HP LaserJet M5025 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch
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Das Gerät druckt, der Text aber ist falsch, unleserlich oder unvollständig.
Mögliche Ursache
Lösung
Das Gerätekabel ist locker oder beschädigt.
Ziehen Sie das Kabel ab, und schließen Sie es wieder an.
Versuchen Sie, einen Druckjob zu drucken, von dem Sie
wissen, dass er funktioniert. Wenn möglich, schließen Sie das
Kabel und das Gerät an einen anderen Computer an, und
versuchen Sie, einen Druckjob zu drucken, von dem Sie
wissen, dass er funktioniert. Wenn sich das Problem so nicht
beheben lässt, schließen Sie ein neues Kabel an.
Das Gerät befindet sich in einem Netzwerk oder es ist für die
gemeinsame Nutzung freigegeben, es empfängt aber kein
„Clear“-Signal.
Trennen Sie das Gerät vom Netzwerk, und schließen Sie es
mit einem USB-Kabel direkt an einen Computer an. Drucken
Sie einen Job, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
In der Anwendung wurde der falsche Treiber ausgewählt.
Vergewissern Sie sich im Geräteauswahlmenü, dass als Gerät
entweder HP LaserJet M5025 oder HP LaserJet M5035
ausgewählt ist.
Die Softwareanwendung kann nicht störungsfrei ausgeführt
werden.
Versuchen Sie, den Druckjob in einer anderen Anwendung
auszuführen.
Das Gerät reagiert nicht, wenn Sie in der Software Drucken wählen.
Mögliche Ursache
Lösung
Im Gerät befinden sich keine Druckmedien.
Legen Sie Druckmedien ein.
Das Gerät arbeitet möglicherweise im manuellen
Zufuhrmodus.
Ändern Sie diesen Modus.
Das Kabel zwischen Computer und Gerät ist nicht richtig
angeschlossen.
Ziehen Sie das Kabel ab, und stecken Sie es anschließend
wieder ein.
Das Gerätekabel ist beschädigt.
Befestigen Sie das Kabel nach Möglichkeit an einem anderen
Computer, und versuchen Sie, einen Druckjob zu drucken, von
dem Sie sicher wissen, dass er ausgeführt werden kann. Oder
versuchen Sie es mit einem anderen Kabel noch einmal.
In der Software wurde das falsche Gerät ausgewählt.
Vergewissern Sie sich im Geräteauswahlmenü, dass als Gerät
entweder HP LaserJet M5025 oder HP LaserJet M5035
ausgewählt ist.
Im Gerät liegt möglicherweise ein Papierstau vor.
Beheben Sie alle Papierstaus. Gehen Sie vor allem im
Duplexer mit größter Vorsicht vor (falls Ihr Modell einen
Duplexer besitzt). Informationen hierzu finden Sie unter
Die Software für das Gerät ist nicht für den Geräteanschluss
konfiguriert.
Vergewissern Sie sich, dass im Geräteauswahlmenü der
Software der richtige Anschluss ausgewählt ist. Prüfen Sie, ob
dem Gerät der richtige Anschluss zugeordnet ist (sofern der
Computer über mehrere Anschlüsse verfügt).
Das Gerät befindet sich in einem Netzwerk und empfängt kein
Signal.
Trennen Sie das Gerät vom Netzwerk, und schließen Sie es
mit einem parallelen oder USB-Kabel direkt an einen
Computer an. Installieren Sie die Drucksoftware neu. Drucken
Sie einen Job, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Löschen Sie alle angehaltenen Druckjobs aus der
Druckwarteschlange.
178 Kapitel 11 Problembehebung
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