Das gerät funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß, Beheben von e-mail-problemen, Überprüfen der smtp-gateway-adresse – HP Digital Sender Flow 8500 fn1-Workstation-Serie zur Dokumentenerfassung Benutzerhandbuch
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4.
Schließen Sie die ADF-Klappe, bis Sie ein Klickgeräusch hören.
5.
Legen Sie die zu scannenden Originale wieder in den Vorlageneinzug.
6.
Setzen Sie das Scannen fort.
Wenn wiederholt Staus auftreten, müssen Sie sicherstellen, dass die Klappe vollständig geschlossen ist.
Das Gerät funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn das Gerät nicht mehr scannt. Starten Sie nach jedem
Schritt einen Scanvorgang, um zu prüfen, ob das Gerät funktioniert. Wenn das Problem weiterhin
besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
1.
Möglicherweise hat sich ein Kabel gelockert. Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-, das Netzteil-
und das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
2.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit Strom versorgt wird.
a. Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet.
b. Wenn die grüne LED nicht leuchtet, vergewissern Sie sich, dass die Steckdose oder der
Überspannschutz, mit der bzw. dem das Netzteilkabel verbunden ist, mit Strom versorgt
wird, und dass das Netzkabel ordnungsgemäß mit dem Netzteil und dem Gerät verbunden
ist.
c.
Falls die LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der Überspannungsschutz
ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil hin. Unter
rhalten Sie zusätzliche Unterstützung.
3.
Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät auszuschalten. Warten Sie 30 Sekunden, und drücken
Sie dann noch einmal die Netztaste, um das Gerät einzuschalten.
Beheben von E-Mail-Problemen
Wenn Sie keine E-Mails über die Digital Sending-Funktion senden können, müssen Sie möglicherweise
die IP-Adresse des SMTP-Gateways und des LDAP-Gateways manuell eingeben. Zeigen Sie eine
Konfigurationsseite an, um die aktuellen SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen herauszufinden. Prüfen Sie
anhand der folgenden Vorgehensweisen, ob die SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen gültig sind.
Überprüfen der SMTP-Gateway-Adresse
HINWEIS:
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
1.
Öffnen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung: Klicken Sie auf Start und danach auf
Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
2.
Geben Sie den Befehl telnet und danach die Adresse des SMTP-Gateways und die Zahl 25 (die
Anschlussnummer, über die das Produkt kommuniziert) ein. Geben Sie beispielsweise telnet
123.123.123.123 25 ein ("123.123.123.123" ist die Adresse des SMTP-Gateways).
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Kapitel 9 Fehlerbehebung