HP Photosmart C4480 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
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Mögliche Ursache: Der Computer wurde nach Installation der Produktsoftware
nicht neu gestartet. Möglicherweise lag auch ein anderes Problem mit dem Computer
vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Produkt deinstallieren und neu installieren
Lösung: Deinstallieren Sie das Gerät in der Systemsteuerung Drucker und
Faxgeräte, und installieren Sie es dann erneut.
So deinstallieren Sie das Gerät und installieren es erneut:
1.
Ziehen Sie das USB-Kabel zwischen Gerät und Computer ab.
2.
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und Drucker und Faxgeräte.
3.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und wählen Sie Löschen
aus.
4.
Warten Sie einige Sekunden, und schließen Sie dann das Gerät mit dem USB-
Kabel wieder an den Computer an.
5.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät erneut zu
installieren.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem bei der ursprünglichen Installation des
Produkts vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: HP Photosmart-Software deinstallieren und neu installieren
Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart Software vom Computer,
und installieren Sie sie erneut von der CD, die mit dem Gerät ausgeliefert wurde.
So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut
1.
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen,
Systemsteuerung.
2.
Doppelklicken Sie auf Software.
3.
Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf HP Scansoftware beziehen.
Eine Aufforderung zum Neustarten des Computer wird angezeigt, nachdem
einige Programme aus der Liste im Fenster Software entfernt wurden.
4.
Wählen Sie Später neu starten aus.
5.
Trennen Sie das Gerät vom Computer, und starten Sie den Computer neu.
Hinweis
Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung zum Gerät trennen, bevor
Sie den Computer neu starten. Verbinden Sie das Gerät erst mit Ihrem
Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben.
Kapitel 13
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Fehlerbehebung
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