HP Officejet Pro 8610 E-All-in-One-Drucker - Handbuch (Seite 164)

In den Netzwerkordner kann nicht gescannt werden
HINWEIS: HP Digitalarchivierung beinhaltet keine Unterstützung für Active Directory.
● Der Computer, auf dem sich der Netzwerkordner befindet, ist ausgeschaltet
Stellen Sie sicher, dass der Computer, auf dem sich der Netzwerkordner befindet, eingeschaltet
und mit dem Netzwerk verbunden ist.
● Der Netzwerkordner wurde nicht korrekt eingerichtet
◦ Stellen Sie sicher, dass der Ordner auf dem Server erstellt wird. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation für Ihr Betriebssystem.
◦ Stellen Sie sicher, dass der Ordner frei gegeben wurde und er weder schreib- noch
lesegeschützt ist. Wenn Sie einen Macintosh-Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass
SMB-Freigabe aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihr
Betriebssystem.
◦ Stellen Sie sicher, dass der Ordnername nur die Buchstaben oder Zeichen enthält, die vom
Betriebssystem unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation
für Ihr Betriebssystem.
◦ Vergewissern Sie sich, dass der Ordnername in der HP Software im korrekten Format
eingegeben wurde. Weitere Informationen finden Sie im jeweiligen
(Einrichtungs-)Assistenten.
◦ Stellen Sie sicher, dass die Eingaben für Benutzername und Kennwort gültig sind. Weitere
Informationen finden Sie im jeweiligen (Einrichtungs-)Assistenten.
● Die Festplatte ist voll
Stellen Sie sicher, dass der Server, auf dem sich der Netzwerkordner befindet, über genügend
freien Festplattenspeicher verfügt.
● Der Drucker kann keinen eindeutigen Dateinamen mit dem zugewiesenen Präfix und Suffix
erstellen, oder das Präfix des Dateinamens wurde nicht korrekt eingerichtet.
◦ Es können bis zu 9.999 Dateien mit demselben Präfix und Suffix erstellt werden. Wenn
viele Scandateien in einem Ordner abgelegt wurden, ändern Sie das Präfix.
◦ Stellen Sie sicher, dass das Präfix des Dateinamens nur die Buchstaben oder Zeichen
enthält, die vom Betriebssystem unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie in
der Dokumentation für Ihr Betriebssystem.
„An E-Mail scannen“ funktioniert nicht
● Das E-Mail-Profil wurde nicht korrekt eingerichtet
Vergewissern Sie sich, dass in der HP Software die gültigen Einstellungen für den ausgehenden
SMTP-Server angegeben wurden. Weitere Informationen über die SMTP-Servereinstellungen
finden Sie in der Dokumentation Ihres E-Mail-Anbieters.
● Beim Serienversand von E-Mail-Nachrichten an mehrere Empfänger erhalten nicht alle
Empfänger die Nachricht.
Möglicherweise sind einzelne E-Mail-Adressen falsch oder werden vom E-Mail-Server nicht
erkannt. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adressen für alle E-Mail-Empfänger in der HP
Software korrekt eingetragen wurden. Überprüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Posteingang Meldungen
über unzustellbare E-Mails vom E-Mail-Server enthält.
● Senden umfangreicher E-Mail-Nachrichten
148 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW