HP Officejet Pro 8610 E-All-in-One-Drucker - Handbuch (Seite 180)

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für gängige Probleme in Bezug auf die Verwaltung des Druckers.
HINWEIS: Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein
Ethernet-Kabel oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten
Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer
angeschlossen ist.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen
und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
● Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel
mit dem Netzwerk verbunden ist.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und
korrekt funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
● Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.
HINWEIS: Der Drucker muss mit einem Netzwerk verbunden sein, um den EWS verwenden zu
können. Sie können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem
USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
Überprüfen des Webbrowsers
● Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht.
Weitere Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie in der Readme-Datei.
● Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet
werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der
Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
● Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
● Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkonfigurationsseite.
Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf (Wireless), Einst. und danach auf
Netzwerkkonfiguration drucken.
● Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeaufforderung (Windows) oder
vom Netzwerk-Dienstprogramm (OS X) aus. (Das Netzwerk-Dienstprogramm befindet sich im
Ordner Dienstprogramme im Ordner Programme im Stammordner der Festplatte.)
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl hinter
der Eingabeaufforderung (Windows) ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Oder
164 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW