HP Matrix Operating Environment Software - Handbuch (Seite 63)

1. Beenden Sie den SPM-Dienst. Verwenden Sie dazu die Microsoft Services MMC.
2. Öffnen Sie im SPM-Installationsverzeichnis die Datei ApplicationConfig.xml in einem
Texteditor.
3. Bearbeiten Sie das Feld LocalHostNameOverride so, dass es den richtigen Hostnamen des
Servers enthält, auf dem SPM installiert ist.
4. Speichern und schließen Sie die Datei.
5. Starten Sie den SPM-Dienst. Verwenden Sie dazu die Microsoft Services MMC.
Probleme mit mehreren SPM-Servern, die dieselben Volumes verwalten
Symptom – Änderungen von einem SPM-Server überschreiben Änderungen, die auf einem anderen
SPM-Server vorgenommen werden.
Mögliche Ursache – Beide SPM-Server versuchen, dieselben Volumes zu verwalten.
Empfohlene Maßnahme – Stellen Sie sicher, dass jeder SPM-Server getrennte Volume-Ressourcen
verwaltet. Versuchen Sie nicht, dieselben Volume-Ressourcen mit zwei oder mehreren SPM-Servern
zu verwalten. Zwei SPM-Server können dieselben Arrays oder Pools verwalten.
3PAR Storage Systeme können nicht importiert werden
Symptom – Das Importieren eines 3PAR Storage Systems schlägt fehl.
Mögliche Ursache 1 – Der Matrix Central Management Server kann auf die veränderliche 3PAR
InServ-IP nicht zugreifen.
Empfohlene Maßnahme 1 – Pingen Sie die 3PAR InServ-Knotenadresse. Stellen Sie sicher, dass
der Matrix Central Management Server auf die InServ-Knoten-IP-Adresse zugreifen kann.
Mögliche Ursache 2 – SMI-S ist auf dem 3PAR Storage System nicht aktiv.
Empfohlene Maßnahme 2 – Stellen Sie sicher, dass SMI-S auf dem 3PAR Storage System aktiv ist,
indem Sie sich bei der veränderlichen Knoten-IP anmelden. Geben Sie an der Eingabeaufforderung
showcim
ein, und stellen Sie sicher, dass SMI-S aktiviert ist und ausgeführt wird. Sollte dies nicht
der Fall sein, führen Sie den Befehl startcim aus.
Mögliche Ursache 3 – Ungenaue Anmeldeinformationen (Benutzer ist nicht vorhanden oder Kennwort
stimmt nicht überein) haben dazu geführt, dass CIMOM nicht antwortet.
Empfohlene Maßnahme 3 – Warten Sie 30 Minuten lang, bis für die Anfrage die Zeitüberschreitung
eintritt, oder starten Sie SPM neu. Prüfen Sie dann, ob die Anmeldeinformationen korrekt sind.
Entfernen von Initiatoren von einer vorhandenen 3PAR Volume-Bereitstellung schlägt möglicherweise
fehl
Symptom – Ein vorhandener Dienst in SPM wird geändert, um einen Initiator aus einer
Hostbereitstellung zu entfernen. Das Aktivieren des aktualisierten Dienstes im Rahmen des Schrittes
der Aktualisierung der Bereitstellung schlägt fehl. Im Protokoll ist angegeben, dass
DeleteStorageHarwareID für den WWN mit Error Code=4 fehlgeschlagen ist.
Mögliche Ursache – Das 3PAR Array lässt es nicht zu, dass aktive Initiatorpfade aus Hosteinträgen
entfernt werden.
Empfohlene Maßnahme – Stellen Sie sicher, dass der Host heruntergefahren oder nicht aktiv mit
dem Array verbunden ist, bevor Sie den Dienst erneut aktivieren.
EVA Arrays und/oder XP Arrays sind als Offline markiert, funktionieren außerhalb von SPM aber
anscheinend ordnungsgemäß
Symptom – EVA und/oder XP Arrays werden möglicherweise innerhalb von SPM als Offline
markiert, während sie außerhalb von SPM anscheinend ordnungsgemäß funktionieren. Die
SPM-Protokolle weisen möglicherweise auf Softwareausnahmen mit dem „HP SPM Storage Module“
hin. Dieses Problem steht meist mit Verbindungsproblemen im Zusammenhang.
Mögliche Ursache 1 – Mitunter können Zeitablaufprobleme in der Kommunikation zwischen SPM
und dem Array dazu führen, dass das Array vorübergehend als offline markiert wird.
Empfohlene Maßnahme 1 – Synchronisieren Sie das Array manuell über das SPM GUI neu, und
prüfen Sie, ob das Array dadurch wieder online geschaltet wird.
Bekannte Probleme 63