HP Matrix Operating Environment Software - Handbuch (Seite 65)

Ein Neustart ist erforderlich, wenn SPM die Konnektivität zu einem XP Storage Array verliert,
während SPM versucht, auf das Array zuzugreifen
Symptom – SPM verliert die Konnektivität zu einem XP Storage Array, während SPM versucht, auf
das Array zuzugreifen.
Mögliche Ursache – Das Verwenden von SPM zum Verwalten von XP Storage Arrays erfordert eine
Verbindung des CMS mit dem FC SAN. Wenn SPM die Konnektivität zum Array verliert, während
SPM versucht, auf das Storage Arrays zuzugreifen, um entweder Informationen für den Katalog
zu erfassen oder Konfigurationsvorgänge auszuführen, befindet sich der SPM-Katalog
möglicherweise in einem inkonsistenten Zustand.
Empfohlene Maßnahme – Warten Sie nach dem erneuten Herstellen der Konnektivität zwischen
dem CMS und dem XP Storage Array, bis alle aktiven Aufträge abgeschlossen sind, und starten
Sie den HP SPM Storage Module Service neu.
Das Importieren eines Volumes (LDEV) mit genau 256 Bereitstellungspfaden ist nicht erfolgreich
Symptom – Der Versuch, ein Volume (LDEV) mit genau 256 Bereitstellungspfaden von einem XP
Storage Array zu importieren, ist nicht erfolgreich.
Mögliche Ursache – Die Ursache hierfür liegt bei einem bekannten Firmware-Fehler.
Empfohlene Maßnahme – Ändern Sie die Anzahl der Bereitstellungspfade auf über oder unter
256, und wiederholen Sie den Importvorgang.
SPM markiert ein Array möglicherweise als offline, wenn während einer bedarfsgesteuerten
Bereitstellung ein Volume gelöscht wird
Symptom – Ein Array wird fälschlicherweise als offline markiert.
Mögliche Ursache – Während einer bedarfsgesteuerten Bereitstellung kann es zu einem Fehler
kommen, wenn ein Speicherdienst deaktiviert ist und das Volume auf dem Array gelöscht wird.
Dieser Fehler führt dazu, dass SPM das Array im SPM-Katalog fälschlicherweise als offline markiert.
Wenn das Array als offline markiert ist, führt SPM keine Bereitstellungs- oder
Neukonfigurationsvorgänge auf dem Array aus, obwohl das Array ordnungsgemäß funktioniert.
Empfohlene Maßnahme 1 – Warten Sie ca. 60 Minuten, bis SPM eine automatische
Neusynchronisierung durchgeführt hat und das Array im SPM-Katalog wieder in den Onlinemodus
wechselt. Sobald das Array online ist, können Bereitstellungs- und Neukonfigurationsvorgänge
ausgeführt werden.
Empfohlene Maßnahme 2 – Melden Sie sich manuell bei SPM an, und navigieren Sie zu dem
Array, das als offline angezeigt wird. Klicken Sie auf Resync Array. Dadurch wird SPM gezwungen,
sofort eine Neusynchronisierung für das Array auszuführen. Wenn der Vorgang erfolgreich ist,
wird das Array als online markiert.
Internet Explorer-Modus der erhöhten Sicherheit muss deaktiviert sein
Symptom – Der Zugriff auf die SPM-Benutzeroberfläche in diesem Modus führt zu einer Aufforderung,
Silverlight zu installieren. Diese Aufforderung wird auch dann angezeigt, wenn Silverlight bereits
installiert ist.
Mögliche Ursache – Wenn der Internet Explorer-Modus der erhöhten Sicherheit aktiviert ist, führt
Internet Explorer keine Browser-Plugins aus. Der Zugriff auf die SPM-Benutzeroberfläche in diesem
Modus führt zu einer Aufforderung, Silverlight zu installieren. Diese Aufforderung wird auch dann
angezeigt, wenn Silverlight bereits installiert ist.
Empfohlene Maßnahme – Deaktivieren Sie den Internet Explorer-Modus der erhöhten Sicherheit,
oder fügen Sie Ihren vertrauenswürdigen Sites den SPM-Benutzeroberflächen-URL https://
[Computername]:8000
) hinzu.
Bekannte Probleme 65