HP Photosmart D7460-Drucker - Handbuch (Seite 141)

Während der Installation wird der Bildschirm "Drucker nicht gefunden"
angezeigt
Mögliche Ursache: Ein Firewall-, Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm
verhindert den Zugriff des HP Photosmart auf Ihren Computer.
Lösung: Deinstallieren Sie die HP Photosmart-Software, und starten Sie den
Computer neu. Deaktivieren Sie die Firewall-, Antiviren- oder Anti-Spyware-
Anwendungen vorübergehend, und installieren Sie anschließend die HP Photosmart-
Software erneut. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, können Sie die
Firewall-, Antiviren- oder Anti-Spyware-Anwendungen wieder aktivieren. Wenn die
Firewall Popup-Meldungen anzeigt, müssen Sie diese stets akzeptieren oder
zulassen.
Wenn das Fenster weiterhin angezeigt wird, deinstallieren Sie die HP Photosmart-
Software. Starten Sie den Computer neu, und deaktivieren Sie vorübergehend die
Firewall, bevor Sie die HP Photosmart-Software erneut installieren. Sie können die
Firewall wieder aktivieren, nachdem die Installation abgeschlossen ist. Wenn die
Firewall Popup-Meldungen anzeigt, müssen Sie diese stets akzeptieren oder
zulassen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation der Firewallsoftware.
Mögliche Ursache: Ein Virtual Private Network (VPN) verhindert, dass der
HP Photosmart auf Ihren Computer zugreift.
Lösung: Versuchen Sie zunächst, das VPN vorübergehend zu deaktivieren, bevor
Sie mit der Installation fortfahren.
Hinweis Die Funktionen des HP Photosmart sind während VPN-Sitzungen
eingeschränkt.
Mögliche Ursache: Der HP Photosmart ist nicht eingeschaltet.
Lösung: Schalten Sie den HP Photosmart ein.
Beheben von Druckqualitätsproblemen
Wenn Probleme mit der Druckqualität auftreten, können Sie diese eventuell mit den in
diesem Abschnitt beschriebenen Lösungswegen beheben. Beachten Sie die folgenden
Hinweise:
• Ersetzen Sie wiederbefüllte oder leere Patronen durch Originaltintenpatronen von
HP.
• Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts. Vergewissern Sie sich, dass für den
Papiertyp und die Druckaufgabe der geeignete Druckmodus und die richtige
Papiertypeinstellung ausgewählt wurden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Festlegen des Papiertyps für
Druckaufträge“ auf Seite 72 und „Auswählen von Papier für den Druck“
auf Seite 59 .
• Drucken Sie einen Selbsttestbericht, und werten Sie diesen aus.
Lesen Sie dazu den Abschnitt
„Drucken eines Selbsttestberichts“ auf Seite 105 .
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