HP Scanjet N6350 Dokument-Flachbettscanner mit Netzwerkanschluss - Handbuch (Seite 44)

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Spezifikationen oder Verbrauchsmaterialien, Zubehör.
Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der
Hardware
Wenn der Scanner nach der Installation nicht funktioniert oder später Probleme beim
Betrieb auftreten, wird möglicherweise eine der folgenden Meldungen (oder eine ähnliche
Meldung) auf dem Computer angezeigt:
•
Der Scanner konnte nicht initialisiert werden.
• Der Scanner konnte nicht gefunden werden.
• Ein interner Fehler ist aufgetreten.
• Der Computer konnte nicht mit dem Scanner kommunizieren.
Überprüfen Sie die Scannerkabel und die Software wie hier beschrieben, um das Problem
zu beheben:
• Überprüfen der USB- oder der Ethernet-Verbindung
• Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird
• Zurücksetzen des Scanners
• Testen der Scannerhardware
• Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
• Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung
Überprüfen der USB- oder der Ethernet-Verbindung
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
Tipp Wenn Sie eine USB-Verbindung verwenden, schließen Sie den Scanner an
den USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Verwenden Sie das USB- oder das Ethernet-Kabel, das im Lieferumfang des
Scanners enthalten ist. Ein anderes USB- oder Ethernet-Kabel ist möglicherweise
nicht mit dem Scanner kompatibel.
• USB-Verbindung: Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner
und dem Computer verbunden ist.
• Ethernet-Verbindung: Das Ethernet-Kabel muss sicher zwischen dem Scanner und
einem Netzwerk-Router, einer Ethernet-Buchse oder einem Ethernet-Switch
angeschlossen sein.
Kapitel 5
42 Fehlerbehebung