HP Scanjet N6350 Dokument-Flachbettscanner mit Netzwerkanschluss Benutzerhandbuch
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Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin
besteht, gehen Sie wie folgt vor:
1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der
folgenden Schritte aus:
•
Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen
Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der
Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen USB-Anschluss auf
der Rückseite des Computers an.
•
Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an
einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
•
Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte
vom Computer.
•
Wenn das Ethernet-Kabel an einem Netzwerk-Router angeschlossen ist,
probieren Sie einen anderen Anschluss am Router aus.
2. Drücken Sie die Netztaste, um den Scanner auszuschalten. Warten Sie 30
Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder ein.
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Nach dem Neustart des Computers testen Sie den Scanner.
Falls der HP Scanner jetzt funktioniert und in Schritt 1 der Verbindungstyp an den
Computer geändert wurde, liegt das Kommunikationsproblem möglicherweise beim
USB-Hub, bei der Dockingstation, bei einem USB-Port oder einem anderen USB-Gerät.
Lassen Sie den Scanner direkt an einem USB-Anschluss auf der Rückseite des
Computers angeschlossen. Probieren Sie jeweils nach Anschließen eines weiteren USB-
Geräts den Scanner aus. Schließen Sie keine USB-Geräte an, die die korrekte
Funktionsweise des Scanners verhindern.
Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP Scansoftware, und
installieren Sie diese anschließend erneut.
Siehe auch
„Deinstallieren und erneutes Installieren der Software“ auf Seite 41
Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird
Das Netzkabel verbindet den Scanner mit einer Netzsteckdose.
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Vergewissern Sie sich, dass es fest am Scanner und in einer funktionierenden
Steckdose eingesteckt ist.
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Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher,
dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet
ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Scanner über die Netztaste auf dem Bedienfeld
eingeschaltet wurde; wenn der Scanner eingeschaltet ist und keine Fehler- oder
Warnbedingungen vorhanden sind, leuchtet die Netz-LED permanent grün.
Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der Hardware
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