Lenovo 3000 V200 Notebook - Handbuch (Seite 57)

und sich Informationen notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen,
halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
v Maschinentyp und Modell
v Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder
Kaufnachweis
v Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
v Genauer Wortlaut der angezeigten Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Die Telefonnummern des zuständigen Customer Support Centers finden Sie in
diesem Handbuch unter ″Liste der weltweit gültigen Telefonnummern ″.
Anmerkung: Die Telefonnummern können ohne vorherige Ankündigung
geändert werden. Eine aktuelle Telefonnummernliste der
Customer Support Center sowie Informationen zu den Uhr-
zeiten, zu denen Ihnen das Personal des Customer Support
Centers zur Verfügung steht, erhalten Sie auf der Website
http://www.lenovo.com/support/phone. Wenn die Telefon-
nummer für Ihr Land oder Ihre Region in dieser Tabelle nicht
aufgeführt ist, wenden Sie sich an den zuständigen Lenovo
Reseller oder den Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Weltweite Hilfe
In Ländern, in denen Ihr Lenovo Maschinentyp verkauft wird, können Sie für
Ihren Computer möglicherweise Internationalen Gewährleistungsservice in
Anspruch nehmen. Dieser berechtigt Sie automatisch, Gewährleistungsservice
während der Gewährleistungsdauer in Anspruch zu nehmen. Die Service-
leistungen werden von Service-Providern ausgeführt, die für diesen
Gewährleistungsservice autorisiert sind.
Die Servicemethoden und -verfahren sind von Land zu Land verschieden,
und einige Services werden nicht überall angeboten. Internationaler
Gewährleistungsservice wird nach der im jeweiligen Land üblichen Service-
methode (wie z. B. Aufbewahrungsservice, Anlieferung durch den Kunden
oder Service vor Ort) geleistet. Die Kundendienststellen in einigen Ländern
können möglicherweise nicht für alle Modelle eines bestimmten Typs Service
anbieten. In einigen Ländern werden für den Service Gebühren erhoben, oder
es gelten gewisse Einschränkungen.
Klicken Sie unter der Internet-Adresse http://www.lenovo.com/support auf
Warranty , und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um festzustellen,
ob für den Computer internationaler Gewährleistungsservice in Anspruch
genommen werden kann, und um eine Liste der Länder anzuzeigen, in den
Ihnen der Service zur Verfügung steht.
Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern 47