Lenovo 3000 N200 Notebook Benutzerhandbuch
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mationen
sowie
Anweisungen
zum
Austausch
der
CRU
werden
mit
dem
Produkt
geliefert
und
sind
auf
Anfrage
jederzeit
bei
Lenovo
erhältlich.
Im
Rahmen
einer
anderen
für
das
Produkt
geltenden
Art
von
Gewährleis-
tungsservice
kann
der
Kunde
die
Installation
einiger
CRUs
von
einem
Ser-
vice-Provider
durchführen
lassen.
Die
Installation
externer
CRUs
(z.
B.
Mäuse,
Tastaturen
oder
Bildschirme)
liegt
in
der
Zuständigkeit
des
Kun-
den.
In
dem
mit
der
Ersatz-CRU
gelieferten
Material
ist
angegeben,
ob
die
fehlerhafte
CRU
an
Lenovo
zurückgegeben
werden
muss.
Ist
eine
Rück-
gabe
vorgesehen,
1)
sind
im
Lieferumfang
der
Ersatz-CRU
Anweisungen
für
die
Rückgabe,
ein
bereits
frankierter
Versandaufkleber
und
ein
Ver-
sandkarton
enthalten,
und
2)
kann
der
Service-Provider
dem
Kunden
die
Ersatz-CRU
in
Rechnung
stellen,
falls
der
Kunde
die
fehlerhafte
CRU
nicht
innerhalb
von
30
Tagen
nach
Erhalt
der
Ersatz-CRU
an
den
Service-Provi-
der
zurückschickt.
2.
Service
vor
Ort
Im
Rahmen
des
Vor-Ort-Service
wird
das
Produkt
vom
Service-Provider
vor
Ort
repariert
oder
ausgetauscht.
Der
Kunde
muss
dafür
Sorge
tragen,
dass
am
Standort
des
Lenovo
Produkts
ausreichend
Platz
zum
Zerlegen
und
erneuten
Zusammenbauen
des
Lenovo
Produkts
vorhanden
ist.
Man-
che
Produkte
müssen
zur
Durchführung
bestimmter
Reparaturen
eventuell
an
ein
Service-Center
eingeschickt
werden.
3.
Kurier-
oder
Aufbewahrungsservice
Im
Rahmen
des
Kurier-
oder
Aufbewahrungsservice
wird
Ihr
Produkt
in
einem
bestimmten
Service-Center
repariert
oder
ausgetauscht.
Der
Trans-
port
wird
vom
Service-Provider
organisiert.
Die
entsprechende
Vorberei-
tung
des
Produkts
liegt
in
der
Zuständigkeit
des
Kunden.
Ein
Versand-
karton
wird
dem
Kunden
zur
Verfügung
gestellt,
in
dem
der
Kunde
das
Produkt
an
das
angegebene
Service-Center
schicken
kann.
Ein
Kurierdienst
holt
das
Produkt
ab
und
transportiert
es
zum
angegebenen
Service-Center.
Nach
der
Reparatur
oder
dem
Austausch
veranlasst
das
Service-Center
den
Rücktransport
des
Produkts
an
den
Standort
des
Kunden.
4.
Anlieferung
oder
Versand
durch
den
Kunden
Im
Rahmen
der
Anlieferung
durch
den
Kunden
oder
des
Versandservice
wird
das
Produkt
in
einem
bestimmten
Service-Center
repariert
oder
aus-
getauscht.
Der
Transport
oder
der
Versand
liegt
in
der
Zuständigkeit
des
Kunden.
Der
Kunde
ist
dafür
verantwortlich,
das
Produkt
gut
verpackt
entsprechend
den
Angaben
des
Service-Providers
an
den
angegebenen
Standort
zu
transportieren
oder
einzuschicken
(vorab
bezahlt,
sofern
nichts
anderes
angegeben
ist).
Nachdem
das
Produkt
repariert
oder
ausgetauscht
wurde,
wird
es
für
den
Kunden
zum
Abholen
bereitgehalten.
Wird
das
Produkt
nicht
abgeholt,
entscheidet
der
Service-Provider
nach
eigenem
Ermessen
über
den
weiteren
Verbleib
des
Produkts.
Beim
Versand
durch
den
Kunden
wird
das
Produkt
auf
Kosten
von
Lenovo
an
den
Kunden
zurückgeschickt,
sofern
der
Service-Provider
nichts
anderes
angegeben
hat.
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3000
N200
Service
und
Fehlerbehebung