Lenovo ThinkPad 11e Chromebook - Handbuch (Seite 51)

Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten
Dieses Thema enthält Informationen zu den häufigsten Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten,
einschließlich Bildschirm, externem Monitor und Audioeinheiten.
Fehler am LCD-Bildschirm
• Fehler: Beim Einschalten des Computers ist die Anzeige leer und es werden auch keine Signaltöne
ausgegeben.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Das Netzteil ist an den Computer angeschlossen, und der Netzstecker wurde in eine ordnungsgemäß
funktionierende Netzsteckdose eingesteckt.
– Der Computer ist eingeschaltet. (Schalten Sie das Smartbook zur Sicherheit nochmals ein, indem
Sie den Betriebsspannungsschalter drücken.)
Wenn diese Punkte ordnungsgemäß eingestellt sind und der Bildschirm weiterhin leer bleibt, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Auf dem Bildschirm werden falsche Zeichen angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem oder das Programm
ordnungsgemäß installiert wird. Wenn Installation und Konfiguration richtig ausgeführt wurden, lassen
Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Der Bildschirm bleibt nach dem Ausschalten des Computers eingeschaltet.
Ursache und Fehlerbehebung: Halten Sie den Netzschalter für ca. acht Sekunden lang gedrückt, um
den Computer auszuschalten. Schalten Sie den Computer anschließend wieder ein.
• Fehler: Wenn Sie den Computer einschalten, fehlen Punkte oder es erscheinen verfärbte bzw. helle
Punkte auf dem Bildschirm.
Ursache und Fehlerbehebung: Hierbei handelt es sich um ein typisches Merkmal der
TFT-Technologie. Der Bildschirm Ihres Computers enthält eine Vielzahl von TFTs (Thin-Film Transistors,
Dünnfilmtransistoren). Eine kleine Anzahl von fehlenden, verfärbten oder hellen Punkten in der Anzeige
kann jederzeit auftreten.
• Fehler: Bei eingeschaltetem Computer wird die Anzeige plötzlich leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Möglicherweise ist der Bildschirmschoner eingeschaltet, oder einer der
Stromsparmodi wurde aktiviert. Sie können auch folgendermaßen vorgehen:
– Berühren Sie das TouchPad oder drücken Sie eine beliebige Taste, um den Bildschirmschoner zu
beenden.
– Drücken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Betrieb aus dem Ruhemodus wieder
aufzunehmen.
Fehler am externen Bildschirm
• Fehler: Die Anzeige auf dem externen Bildschirm ist leer.
Lösung: Gehen Sie wie folgt vor, um den Fehler zu beheben:
1. Schließen Sie den externen Bildschirm an einen anderen Computer an, um sicherzustellen, dass er
funktioniert.
2. Schließen Sie den externen Bildschirm wieder an Ihren Computer an.
Kapitel 4 . Computerprobleme beheben 37