Xerox 770 Digital Color Press mit Xerox FreeFlow Print Server-10374 - Handbuch (Seite 125)

Systemhandbuch 8-5
Fehlerbehebung
Client-Probleme
Client-Probleme werden je nach benutzter Client-Plattform
unterschiedlich gehandhabt.
Windows-Probleme
Ein Auftrag wird von einem Windows-Client übermittelt, jedoch
nicht von der Druckerwarteschlange empfangen.
Arbeitet die Client-Anwendung Xerox Document Submission nicht
ordnungsgemäß oder kann der betreffende Auftrag nicht an eine
Warteschlange übertragen werden, vorgehen wie folgt:
Der Benutzer muss Xerox Document Submission sowie alle
Windows-Anwendungen beenden.
Prüfen, ob der Benutzer bei dem richtigen Dateiserver
angemeldet ist.
Die Xerox Document Submission-Software an der Client-
Arbeitsstation neu starten.
Macintosh-Probleme
Ein Auftrag wird von einem Macintosh-Client übertragen, doch
können die Druckerwarteschlangen nicht eingesehen werden.
Kann ein Macintosh-Client über die Auftragsauswahl keine
Druckerwarteschlangen einsehen, vorgehen wie folgt:
1. Prüfen, ob das betreffende AppleTalk-Netzwerk einsatzbereit
ist und über mindestens einen Router verfügt.
2. Steht innerhalb eines AppleTalk-Netzwerks kein Router zur
Verfügung, können Aufträge nicht über das AppleTalk-
Gateway übertragen werden. Wird ein Router verfügbar, muss
der Controller neu gestartet werden, damit Aufträge über das
AppleTalk-Gateway übertragen werden können.
3. Verfügt das AppleTalk-Netzwerk über einen Router, die Datei
/opt/XRXnps/bin/atports
am Controller löschen und
booten.
HINWEIS: Diese Datei kann nur von einem als "root"
angemeldeten Benutzer gelöscht werden.